コムチュアネットワーク株式会社

システム運用業務リーダー◇大手企業中心／要員管理・品質管理など／フレックス◇＜N01＞

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■業務概要：
システム運用業務リーダー運用案件のマネジメントとして要員管理、品質管理、顧客対応等の業務を推進しつつ、チーム拡大のための顧客ニーズの確認、提案等を推進していただく業務をお任せいたします。お客様の業界業種は保険会社、大手通信キャリア、ISPなどの大手企業となります。
※プラットフォーム・運用サービス事業（インフラ・ネットワークエンジニア）ポジションにおいては、関連会社：コムチュアネットワーク株式会社での採用となります。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■具体的な案件について：
【顧客向けサービスデスク（常駐型）の運用マネジメント、PCライフサイクルマネジメント運用、サーバネットワーク関連】
運用リーダーとしてお客様との要件整理、運用業務課題解決などを担当いただきます。マネジメントスキル、顧客折衝能力など今後マネジメントとして必要なスキルが身につくと考えています。
▼詳細：
https://www.comture.com/recruitment/aboutus/solution/bpo/

■チーム体制：
5名～20名の体制、20代～50代

■入社後に期待すること：
上記の案件に参画しながら、運用維持管理、オペレーション、ヘルプデスクチームのチームリードなどスキルアップを図っていただくことを期待しています。また、古い技術や慣習にとらわれず、新しい技術に対してチャレンジしていただくことも期待しています。

■本部のビジョン・役割：
システム運用業務を安定的にサービス提供する事で顧客満足度の維持を図ります。また業務の自動化やAI活用など企業のDX化を推進し効率化を追求する事で継続的なサービス提供を行ってまいります。

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・運用業務経験5年以上

■歓迎条件：
・運用業務におけるリーダー経験
・顧客折衝などの業務経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都江東区有明3-7-18 有明セントラルタワー9F
勤務地最寄駅：東京臨海高速鉄道 りんかい線／有明駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30
＜その他就業時間補足＞
※勤務時間は勤務地、常駐先により多少異なります。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
PM認定制度、資格取得奨励金制度、オンライン研修、バディ制度

＜その他補足＞
・各種社会保険完備
・確定拠出年金制度
・社員持株会
・関東ITソフトウェア健康保険組合加入
・時間外勤務手当
・資格取得一時金

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

※全社イベントのため年2回土曜出勤あり
年末年始（12月29日～1月3日）、創立記念日、年次有給休暇、特別休暇（夏季休暇3日間、慶弔など）