セイコーウオッチ株式会社

世界的時計ブランド「SEIKO」のアフターサービス企画運用※英語力を活かせる／平均勤続年数19.5年

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～世界的時計ブランド『Grand Seiko』『SEIKO』～
当社は、1881年創業のセイコーグループ株式会社の100%子会社で、セイコーグループの中核事業であるウオッチ事業を統括する会社です。腕時計の企画開発から製造、販売までを一貫して手掛けるマニュファクチュールにこだわり、高級腕時計のグランドセイコーを主力にSEIKOブランドの高付加価値腕時計を世界各国で販売しています。

■業務内容：
セイコーウオッチ製品（腕時計）の修理相談窓口および施策企画をご担当いただきます。
今回のポジションでは、アジア・北米・豪州・欧州・中近東・中南米といった地域の窓口をご担当いただきます。

<当ポジションの役割>
日々、セイコーウオッチ製品（腕時計）の販売窓口である海外現地法人や代理店から修理相談、お客様対応の相談、日本での修理が必要な一部の時計については、修理の依頼がきます。適切な対応、助言をすることにより、アフターサービスを通じて、セイコーのブランドイメージを高めていくという役割を担っています。また、現地での修理対応技術の維持・向上を目的に、海外の修理技能者に対する技能講習を実施したり、海外サービスセンターの指導も行っています。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■業務詳細：
・現地法人や代理店からの修理相談・アフターサービス相談・修理受付対応
・海外修理技能者に対する技能講習の手配と実施（対面もしくはオンライン）
・現地法人・代理店のアフターサービス活動の年間レビュー
・アフターサービス施策の立案と実施
・現地法人・代理店とのミーティングの準備・推進（アフターサービス施策について）
・現地スタッフとのコミュニケーション（電話、メール、オンライン会議等）
・本社他部門との調整、折衝業務
・時計の操作方法、使い方情報の発信（ウェブサイト、冊子等）
・輸出管理、個人情報、予算作成、経理処理等の管理業務
※経験を積んだ後に海外出張も有

■組織構成：
海外CSチーム（CS推進部長、マネージャー2名、メンバー4名、派遣3名）

■特徴：
・企画やデザインから製造、広報宣伝、営業、アフターサービスまで一貫して手掛ける体制を持つ点。
・世界屈指の製品バリエーションを誇り、あらゆるニーズに対応できる製品ラインアップを揃えています。

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・有形商材の海外への営業及びマーケティング、もしくは輸出入業務の経験のある方
・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方（TOEIC(R)テスト:800点以上）

＜語学力＞
必要条件：英語中級

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区銀座1-26-1
勤務地最寄駅：都営地下鉄浅草線／宝町駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：無】

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅、サテライト）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:30～18:00 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
月間部署平均20時間/人（人により異なります）、時差出勤制度あり

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間は延長する場合があります。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：6ヶ月通勤定期代を年2回
社会保険：社会保険完備
退職金制度：福利厚生その他欄参照

＜定年＞
62歳

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT等

＜その他補足＞
・確定拠出年金制度
・財形貯蓄
・単身用住宅補助
・社員持株会制度
・ベネフィット・ワン加入によるカフェテリアプラン制度（年間10万円分のポイント付与）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

土曜、日曜、祝日、冬季
有給休暇（入社直後1～14日、最大20日）、休日制度を利用して9連休の取得が可能（一部有給利用）