株式会社日本ファシリティ 【札幌】内勤／修繕受付サポート　未経験歓迎／8～16時半・実働7.5時間／年休124日／総合施設管理

【札幌】内勤／修繕受付サポート　未経験歓迎／8～16時半・実働7.5時間／年休124日／総合施設管理

【転勤なし／未経験活躍中！転勤なしで腰を据えて働ける◎／入社後のフォロー体制充実／年間休日124日】

■業務内容：
当社は、スーパー・ドラックストア・家電量販店・病院・老人保健施設等の施設管理を請け負っている会社です。お客様から修繕等のお困り対応依頼の電話であるため、内容を聞き取り指定されている協力会社や社内担当者へ依頼をする受発注業務となります。基本的には電話対応がメインとなり、事務内容は雑務程度です。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■具体的な業務内容：
故障個所のヒアリング、社内担当者や協力会社への依頼や進捗・状況確認対応等
・一日の受電／9:00～17:30で平均40～50件程度（部署全体）／一人20件以下

＜お客様からのお問合せ例＞
・クーラーの警報が鳴っている
・閉店のシャッターが下りない
・床がはがれて店内案内記載が消えている
・トイレつまり
・水道の蛇口から水が漏れている
・天井から雨漏り
・除雪絡み　
・エアコン壊れた
・駐車場の線が薄い
・車止めが壊れている
・店舗周り・屋上の枯れ葉が多いので清掃してほしい
・バックヤードの機器故障なども
・街灯故障　等

＜過去入社者＞　
4年目／前職洋服の裾上げの事務スタッフ、PCはある程度できた
7年目／コンタクトセンターの受付事務
＜未経験多数活躍＞
ほとんどが未経験入社。
未経験でもすぐそばに相談できる先輩がいますので、困ったときは電話を保留にしてレクチャーしてもらうなど、一歩ずつ業務を覚えることが出来ます。未経験入社で10年以上勤めている方が多数在籍しています！
＜やりがい＞
・お客様のお困りごとを解決する仕事
・内勤のお仕事（外勤がない）
＜現状の組織構成＞
6名（近々部署統合をして1名になる予定）
・電話対応：4名、
・見積もりや金額の精査：2名
・30代～60代

■当社の魅力：
◇当社は「私たちを求めているお客様のために」をモットーに付加価値提案型企業として、独自のWebシステムを使った日本で初めてのファシリティマネジメント会社です。業界での日本一を目指します。
◇約90社のお客様と管理契約をしているため、様々な事例を経験して対応力やノウハウを蓄積しているほか、備品なども有利に仕入れできます。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・基本的なPC操作（Word・Excel入力など）が可能な方
・社内外におけるコミュニケーションが可能な方
※業界未経験歓迎、職種未経験歓迎

＜勤務地詳細＞
本社
住所：北海道札幌市中央区北二条西1-10 ピア2・1
勤務地最寄駅：南北線／大通駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
8:00～16:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業は基本的にありません。試用期間中6ヶ月の教育は9:00～17:30

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

＜予定年収＞
280万円～322万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：200,000円～230,000円

＜月給＞
200,000円～230,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※経験・スキルを考慮のうえ、当社規定にて決定（前職給与も参考にする場合有）
■昇給：年1回（4月）
■賞与：年2回（夏・冬：各約1ヶ月分）


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格手当
・電気工事士：5,000円
・防火管理者：3,000円
・屋外広告物管理者：1,000円
・消防設備点検資格者：5,000円
・防火対象物点検資格者：5,000円

＜その他補足＞
■出張手当、資格手当
■社有車貸与、社用スマホ貸与、PC・Wi-Fi貸与

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

有給休暇、慶弔休暇、夏季休暇(3～4日)、年末年始(3～4日)、代休制度あり
※基本は平日のお休みとなりますが、月数回土日祝のお休みです。