サントリーコンシェルジュサービス株式会社

社内システム運用企画◆基幹・業務システムの要件定義～設計～運用保守／残業平均20Ｈほど／年休122日

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【サントリーグループの安定基盤／フラットな社風／完全週休2日制（土日祝）／年間休日122日／ご家族も利用可能な福利厚生サービス（ベネフィットステーション）あり／平均残業時間10～20時間程度／夜間対応なし】

■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
ご経験に応じて以下業務をお任せ致します。

・コンタクトセンターで利用する基幹システム、業務アプリケーションの開発時の要件定義・設計～運用・保守
・RPA(UiPath)自動化機能の新規構築、要件定義と設計・保守など
　※主にコールセンターで利用する基幹系システムへのRPA導入となりますが、他の定型業務などに対しても自動化を進めていく予定です。
・新たな業務アプリケーションの導入企画　
・システム間のデータベース連携の設計
・新たなシステム開発・導入時のプロジェクトマネジメント
・システム開発委託先のマネジメント

■組織構成：
運用企画チーム　男女計6名(マネージャー、リーダー、チーフ各1名　メンバー3名／30代中ごろ～40代）

■入社後の流れ：
～1か月目
オリエンテーションと研修、先輩に同行しての日常業務の把握

～3か月目
・運用保守業務
コンタクトセンターで利用するシステムや業務アプリケーションのRPA運用保守業務を担当し、トラブルシューティングやメンテナンス作業を行います。
・RPAによる自動化業務の補助
新たなRPAシステム開発やアプリケーションの導入に向けた要件定義や設計の補助業務を行い、プロジェクトの進行に必要な知識を身につけます。

4か月目以降～
・PMサポート：システム開発・導入プロジェクトに関して、プロジェクト進行に関わるタスクの管理や調整を行います。
・データベース連携の設計：システム間のデータベース連携の設計を行い、データの一貫性と信頼性を確保するためのスキルを身につけます。
・独り立ち：一人でシステムの運用保守や新たなシステム開発・導入に関する業務を遂行できるようになります。プロジェクトの全体像を把握し、プロジェクトマネジメントの役割を果たします。

■当社について：
セサミンでお馴染みの健康食品の通信販売ナンバーワンであるサントリーウエルネス社、そのパートナー企業として、メインのコンタクトセンターを手掛けています。

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・プロジェクトマネジメント（プロジェクトリーダーもしくはPMO）経験
・システム導入もしくはシステム開発プロジェクトの経験3年以上（パッケージ・SaaS、フルスクラッチ問わず）
※システム開発の基本知識があり、RPAに興味関心がある方を歓迎いたします。

■歓迎条件：
・セキュリティに関する知識・経験
・プログラミングやスクリプト言語の基本的な理解（VBA、PowerShellなど）
・ヘルプデスク認定資格（HDI、ITILなど）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区芝公園2-4-1
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■平均残業時間：10～20時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
条件の変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給（会社規定に基づく）
社会保険：■各種社会保険完備
退職金制度：中小企業退職金共済

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
・ベネフィットステーション（ご家族もサービス対象）
・社員割引制度
・サントリーグループ共済会
・ヘルスケア制度（歯科検診補助、インフルエンザ予防接種、家庭用常備薬の割引販売など）
・野球観戦チケット抽選配布

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

年末年始休暇、特別休暇（慶弔、生理、介護、育児休暇等）
年次有給休暇：入社日初日に付与（入社日により1～10日）、以降毎年4/1に12～20日付与