アイティーエム株式会社

運用監視オペレーター◆上場企業さくらインターネットG/シフト制/週４在宅可

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◆◇未経験者歓迎！IT知見を活かしていきたい方／エンジニアでキャリアアップしたいしたい方お待ちしています◇◆
～週４在宅可/自社勤務/上場企業さくらインターネット株式会社グループ～

システム運用サービスを展開している当社にて運用監視メンバーを募集します。
■主な業務内容
・シフト制24時間365日間の監視運用業務
　└日勤2名、夜勤2名の2交代制でシフトを回しています。
・障害通知業務
　└監視システムにて検知したアラートを電話にて連絡実施します。必要に応じてメールでの経過報告も実施します。
・Excel、Word等を用いた資料作成業務
　└引継ぎ、作業報告のための資料作成を実施します。
・windows,Linux,NW機器(Ciscoルータ等）を用いた1次オペレーション業務
　└手順に基づいたオペレーション業務があり顧客サーバー、NW機器へリモートでログインし作業を実施します。
・お客様の問い合わせによる電話メール対応

■提供サービス
当社の主軸サービスであるシステム運用監視サービス（MSL）は、24時間365日体制で統合的にお客さまのシステム環境をサポートするシステムマネジメントサービスです。AWS、Azureなどのパブリッククラウド環境から、お客様のオンプレミス環境、または、それらを組み合わせたハイブリッド環境まで、お客さまご利用のシステム環境に合わせて様々な運用を強力にサポートしております。
監視のみのご提供はもちろん、運用サポート、セキュリティ対策も含めたフルマネージドサービスまで、お客さまのご要望に応じて、柔軟にご選択いただけます。

■働き方
週４在宅※月５回前後の出社を想定しています。
シフト体制 ：2勤2休、1シフト2人、日勤、夜勤　2交替制
勤務時間 ：日勤10:00～22:00、夜勤22:00～10:00

■入社後の働き方
ご経験によりますが3～6か月はしっかりOJTいたしますのでご安心ください。また2名体制ですので分からないことはいつでも確認できる環境です。

■組織構成
カスタマーサポート部　約10名在籍

■キャリア
内研修はもちろん自己啓発支援、資格取得支援等の制度も充実しているため、ネットワークサーバーエンジニアやシステムエンジニアにキャリアアップした方もいます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件　＜職種未経験歓迎＞　＜業種未経験歓迎＞
・基本的なwindows,officeの操作経験
・Linux、Windowsなどサーバに関する学習実績のある方、ファイアウォール、ロードバランサー、ルータ、スイッチなどネットワークに関する学習実績のある方

※将来的にインフラエンジニアとしてIT業界で活躍されたい方・IT職種未経験の方でも歓迎いたします。

■歓迎要件
・サーバー、NW、クラウド案件の知見

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
勤務地最寄駅：丸ノ内線／西新宿駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週4日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
休憩時間：90分
時間外労働有無：有

＜勤務時間＞
10:00～10:00（シフト制）

＜勤務パターン＞
10:00～22:00
22:00～10:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中に待遇の変動はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月5万円まで　会社の規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
現場でのOJTがメインとなります。
外部研修・オンライン研修・資格取得支援制度など、スキルアップのための支援をしています。



＜その他補足＞
■401K（確定拠出年金）
■さくらインターネット従業員持ち株会
■資格取得支援制度
■通勤費全額支給（上限50,000円/月）
■自宅事務所準備金（30,000円）
■自宅事務所手当（5,000円/月）
■連続有給手当（有給休暇取得を推奨するための制度。2日以上有給取得時に1日につき5000円が支給）
■各種社会保険完備
■リモートワーク率9割以上（案件によって変動があります）

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇14日～24日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

その他（リフレッシュ休暇）
年次有給休暇補足　入社時付与あり　その後勤続年数に応じて、毎年10月1日に一斉付与（法定+4日　最大24日）