セイバンマーケティング株式会社 【大阪市／未経験】お客さまサポート◆土日祝休◆定時17:30＋残業月5H◆有名ランドセルメーカー

【大阪市／未経験】お客さまサポート◆土日祝休◆定時17:30＋残業月5H◆有名ランドセルメーカー

◇◆お客様の6年間に寄り添うカスタマーサポート。ご家族全員の「安心」と子どもたちに「笑顔」を届けるお仕事◇◆

■業務内容：電話・メールでの受信返答業務
当社のランドセルやバックパックを購入いただいたお客様のお修理相談など、様々なお問い合わせ対応をお任せします
<具体的には、、、>
具体的にはメールや電話でのご対応、内容の入力業務を中心にお任せします
お問い合わせの例
・ランドセルの6年間修理保証についてのお問合せ
・大人向けバックパック「MONOLITH」の使い方
・ランドセルのご購入相談
その他、様々なお問い合わせをいただきます
※マニュアルがあるので、未経験者でもキャッチアップ可能です◎
【変更の範囲：当社業務】

■配属先の編成：
※自社サービスに関する問合せ限定
配属先部署のカスタマーセンターグループは少数精鋭で女性社員5名が在籍
先輩社員に相談しやすく、環境や仕事に慣れていただきやすいです
さらに、経験を積むことで仕事の幅を広げたり、様々なキャリアパスに進む事も可能です

■業務の特徴：
基本的に電話・メールので受信返答業務のみ。お客様への勧誘のお電話はありません！
電話の内容もお問い合わせがメインです。
「クレームの対応はストレスがたまりそう…」
「文句言われるのは嫌だ…」などの心配はいりません

■豊富な手当や制度。安心して働ける環境：
・残業ほぼなし&18:00までに退社可能
・手当／祝い金／福利厚生充実
・子どもの入学時にはランドセル贈呈
・コーヒーサーバーあり
★メリハリもって働ける環境です★

■企業について：
・子どもたちの6年間のパートナー“ランドセル”を製造・販売する会社としてお子さまやご家族の「安心」と「笑顔」を支えています
また、近年ではランドセル以外にも大人向けバックパックなど新規サービスも多方面に展開中
・設立し95年以上の歴史ある同社は、ランドセルメーカーでトップシェアを誇ります。同社の代表的な「天使のはね」ランドセルは日本だけでなく海外からの需要が高まっています
・充実した福利厚生がある環境です。女性のスタッフが多く、働きやすい環境です

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験歓迎！業界未経験歓迎！＞

■歓迎条件
・接客業務のご経験
・電話対応のご経験（カスタマーサポートやコールセンターなど）

＜勤務地詳細＞
大阪支社
住所：大阪府大阪市淀川区西中島5-11-8 セントアネックスビル 5F
勤務地最寄駅：Osaka Metro御堂筋線／西中島南方駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

＜勤務地補足＞
Osaka Metro御堂筋線「西中島南方駅」より徒歩3分
【変更の範囲：当社拠点】

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:30～17:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業は多くても月5時間程度。基本的にほとんどありません

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

＜予定年収＞
290万円～330万円

＜賃金形態＞
日給月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：205,000円～230,000円/月20日間勤務想定

＜想定月額＞
205,000円～230,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※上記年収は想定残業代を含んだ提示です。
■月給20万5000円～+各種手当+賞与年2回
※経験・スキルを考慮して決定します。
※残業代は別途全額支給します。
■昇給／年1回（4月）
■賞与／年2回（7月・12月）




賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：公共交通機関：～月10万円
家族手当：※社内規定あり
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：勤続年数3年以上、確定供出年金100％

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■通信教育・資格取得補助制度
■研修支援制度


＜その他補足＞
■役職手当
■社員割引制度
■交流イベント補助
■永年勤続手当 ※10年毎
■再雇用制度あり
■お祝い金制度 ※出産・結婚・お子さまの小学校入学や卒業時など
■ランドセル贈呈制度※お子さまの小学校入学の際に、ランドセルをプレゼント
■福利厚生倶楽部『リロクラブ』加入
■女性管理職登用実績あり
■産休・育休取得実績あり
※福利厚生の内容は社内規定に準じます。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数113日

※会社カレンダーにより土曜祝日出勤あり