PayPay銀行株式会社
【新宿】カスタマーセンターSV候補◇土日祝休み／年休120日／残業月20h程／中途入社者も多数活躍！
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【SMBCとLINEヤフーの共同出資で誕生した日本初のネット銀行／ビジネスローンのリーディングカンパニー／フレックスタイム制／土日祝休み】
■業務内容：
PayPay銀行のお客さま対応部署での管理業務をお任せいたします。
■業務詳細：
カスタマーセンターのスーパーバイザー業務をお任せいたします。
センター運営、オペレータのフォローをメインとして電話・チャットなどのツールを使用し、お客さま対応を幅広く担当する部署です。
■特徴・魅力：
・お客さま対応部署のご経験、視点を生かすことができます。
・カスタマーセンターの一員として、関係各部と直接交渉し、自分の考えを実現していくことが可能です。
・現場視点での課題を把握し、自らが起点となって関係部署を巻き込みながら改善に取り組むことができます。
・お客さまやセンターメンバーの反応を直接実感できるポジションです。
・コールセンター管理者としてステップアップすることができます。
■組織構成：
個人カスタマーグループ、ビジネス・市場商品グループ、クオリティサポートグループの3グループ、総勢およそ100名のメンバーで構成されています。
年代・経験もさまざまで、新しいメンバーを受け入れやすい雰囲気の職場です。
中途採用者も多数活躍しています。
■働き方：
・土日祝も営業していますが、今回の募集は平日勤務が基本です。
・残業時間は月20時間程度の想定です。
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・センター運営およびオペレータのフォロー業務
・Microsoft Office（Excel、PowerPoint）を使用しての集計、資料作成などの経験
■歓迎条件
・金融経験者
勤務地
本社
住所：東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル
勤務地最寄駅：JR各線／新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜転勤＞
無
転勤は基本的にありません。
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
フレキシブルタイム：7:00～10:00、15:00～22:00
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
8:40～17:10
＜その他就業時間補足＞
◇月の残業時間は20時間程度です。
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
給与
480万円～650万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：260,000円～350,000円
＜月給＞
260,000円～350,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※前職、経験、年齢等を考慮の上同社規定により決定します。
※上記年収は賞与・想定の残業代を含んだ金額です。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：■退職一時金制度 ■401k制度
＜定年＞
60歳
＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT中心
■その他外部研修にも積極的に参加可能
＜その他補足＞
■休業制度：産前産後休業、育児休業、介護休業
■健康管理：定期健康診断、人間ドック補助、歯科検診
■ベネフィット・ステーション：国内・海外提携の宿泊施設や、スポーツクラブ、子育て支援、健康・医療等あらゆる生活サービスの割引制度が利用可能
■その他：資格取得支援、部室内行事補助、サークル活動支援
休日・休暇
年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日
■年末年始休暇、慶弔休暇、連続休暇、看護休暇、勤続休暇（勤続10、15、20、25年毎）
■有休休暇：初年度14日以内、2年目以降は20日間（うち5日間を毎年連続休暇として利用）
会社概要
- 事業概要
■概要：PayPay銀行株式会社はインターネット・IT革命を背景として、消費者志向型の新たなインターネット金融サービス提供をビジネスモデルとした日本初のインターネット専業銀行です。
■沿革：PayPay銀行株式会社は、2021年4月5日に株式会社ジャパンネット銀行より社名変更いたしました。さくら銀行・住友銀行・富士通・日本生命・東京電力・三井物産・NTTドコモ、NTT東日本の出資により2000年に創立されました。- 所在地
〒163-0406
東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル- 設立
- 2000年9月
- 従業員数
- 462名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 72,210百万円
- 売上高
32,563百万円
- 経常利益
- 2,105百万円
応募方法
応募方法
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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