株式会社埼玉りそな銀行

【埼玉／職種未経験歓迎】住宅ローン等債権管理担当◇残業5～20h程度／りそなG

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■募集背景：
・りそなグループはリテールナンバーワンを掲げ、個人のお客さまにとって使い勝手の良いローン商品を幅広く展開しています。中でも住宅ローンは地域の不動産企業との連携や、事務手続きのデジタル化・DX化などお客さまに寄り添った商品展開を行うことで、2021年には住宅ローン残高ナンバーワンを獲得しています。
・ローン事業部(住宅金融業務センター)は、主に埼玉県内の支店の個人ローン債権管理業務を集約した部署です。お客さまにスムーズに案内するために初期督促、中長期督促によって業務を分けています。初期督促はコールセンターで行い、中長期督促は個別に対応しております。
これまでの適性に応じて、初期督促もしくは中長期督促いずれかの業務に従事していただく方を募集しております。
【変更の範囲：原則変更なし。ただし本人同意がある場合を除く】

■配属されるグループ：※以下いずれかのチームへの配属
・住宅ローン初期督促チーム
・無担保ローン（初期・中長期督促）チーム
・住宅金融支援機構（初期・中長期督促）チーム
・住宅ローン中長期督促チーム
・ローン商品に関する債権管理事務を行うチーム

■業務内容：
◇初期督促(埼玉県さいたま市浦和区高砂二丁目９番１５号)
督促コールセンターですので、延滞者に対する架電や郵送による督促およびコールを行うパートナー社員からのエスカレーション対応が基本ですが、場合によっては訪問や来訪者面談もあります。また、以下のような業務もございます。
・法的破綻先等への基本対応
・保証会社等への代位弁済関連事務
・銀行支店の指導・対応相談業務
・集計・分析業務

◇中長期督促(埼玉県川口市川口３丁目２番２号 リプレ川口一番街２号棟２階)
埼玉県内をエリアに分け、担当地域にお住いの住宅ローン中長期延滞者の債権管理を行っていただきます。督促だけでなく、条件変更、任意売却による完済等のソリューション提供も行いながら、お客さまのローン完済まで伴走していただきます。
・法的破綻先等への基本対応
・保証会社等への代位弁済関連事務
・銀行支店の指導・対応相談業務
・集計・分析業務

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験歓迎＞
■必須条件：
・基本的なPCスキル（Word、Excel）
・金融機関での勤務経験

■歓迎条件：
・銀行での融資実務経験や、サービサー、カード会社等でのローン債権回収実務経験

＜勤務地詳細1＞
浦和住宅金融業務ｾﾝﾀｰ
住所：埼玉県さいたま市浦和区高砂二丁目９番１５号
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
ﾛｰﾝ事業部　住宅金融業務ｾﾝﾀｰ内ﾛｰﾝ債権管理
住所：埼玉県川口市川口３丁目２番２号 リプレ川口一番街２号棟２階
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所も含む）】
※エスカレーション対応があるため原則出社ですが、配属部署によっては働き方改革の観点から現状は月2回程度テレワークを実施しています。

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
対象期間の総所定労働時間：155時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:40～17:25
＜その他就業時間補足＞
■残業：5h～20h程度(18時までに退社している社員がほとんどです）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：規程に従い支給
家族手当：次世代育成支援手当（扶養対象の子供が対象）
住宅手当：扶養有／無、職務等級、地域により決定
寮社宅：厚生社宅制度を利用できる場合あり
社会保険：りそな健康保険組合、厚生年金保険加入、雇用保険、労災保険適用
厚生年金基金：企業年金（DC・DB）
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
60歳～65歳までの間で選択可能※条件あり

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
りそなビジネススクール（法務事例研究、ポートフォリオ理論、新規開拓力強化、法人ソリューション、手話講座、他）、社外派遣研修、等

＜その他補足＞
・継続雇用制度：70歳まで※条件あり
・資格取得報奨金（公認会計士、税理士、不動産鑑定士、証券アナリスト、FP1級等）
・資格取得奨励金（宅地建物取引主任者、FP2級等）
・キャリア形成支援制度/FA制度、ポストチャレンジ制度、キャリアチャレンジ制度　他

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～16日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

・有給休暇：入社初年度は入社月により1～16日、2年目以降は20日付与
・年末年始休暇（12/31～1/3）
・慶弔休暇
・産前・産後休暇：取得実績あり
・育児休暇：取得実績あり
・介護休暇