any株式会社 【在宅勤務可】ナレッジコンサルタント<マネージャー候補>■中大企業利用顧客の文化・風土醸成の伴走支援

【在宅勤務可】ナレッジコンサルタント<マネージャー候補>■中大企業利用顧客の文化・風土醸成の伴走支援

【週3リモート可／フルフレックス／“社内の知恵袋”となる自社サービスを展開／導入実績5,000社超／アワード受賞多数で注目のスタートアップ／年休125日／転勤なし】【変更の範囲：無】

■提供価値
当社はナレッジマネジメントの最適解を追求するQastを提供するスタートアップ企業です。生成AIを活用した機能アップデートで、日本を代表する大企業に多数導入されています。「資料が見つからない」「ノウハウが属人化している」などの課題を解決し、生産性向上に貢献。事業拡大フェーズにある今、共に成長を目指す仲間を募集しています。
▼主な実績
Qast利用ユーザー数7万人以上
IVS LaunchPad入賞
BOXIL SaaS AWARD大企業賞受賞

■募集背景
昨今の生成AIの技術の進化に伴い生まれた新機能が飛躍的な利便性向上を生み、更に裾野を広げ、様々な企業様へのQastの導入が一気に加速しています。現在拡販期入口を迎えているため、シリーズBでの『1→10』、そしてその先に待つ『10→100』フェーズで一気通貫でカスタマーサクセスをけん引できる自律型プレイヤー兼未来のマネージャー候補を求めています。

■業務内容
◎大手（数百名～数千名規模）お客様企業の組織風土改革まで見据えたナレッジマネジメントの定着支援。
◎顧客の声を集約しながら、レベニューインパクトのある新機能に繋がる示唆をフィードバック。
◎下記業務の実施、及びそのプロセスの継続的な改善・高品質な型化による『組織レベルの再現性の確立』をお任せします。
・オンボーディング全般の実施とその型化
・お客様との定例MTGの実施
・お客様とのMTGスタイルの型化
・Qastのファンとなるスター顧客化への後押しと関係構築

■このポジションで得られるスキル
・私たちはCS組織拡大を目指し、セカンド立ち上げ期にある現在、経営メンバーと密接に連携しながら業務を創り上げる仲間を募集しています。
・全社で2万名超が利用するナレッジマネジメントツール「Qast」の定着支援を通じて、企業全体の文化変革を実感できます。
・お客様と共に価値あるナレッジを追求し、事業や経営に直結する課題解決を推進する経験が積めます。パーパスやビジョンを軸に、成長とキャリアの無限の機会が待っています。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・SaaS企業のカスタマーサクセス部門でのハイタッチでの顧客対応経験（3年程度）
・SaaS企業のセールス部門での大手企業向け顧客対応経験（3年程度）
・中～大規模(300名以上)の企業での業務経験（3年以上）
・ピープルマネジメント経験（2年以上）
■歓迎条件
企業内の組織力学、情勢の変化への対応経験
個社ごとの課題に応じて、企画提案する必要のある商材の営業経験
顧客目線での課題本質ヒヤリング力と課題解決力

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE 11F WeWork内
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：無】

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
※上記就業時間は一例です。

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の待遇に変更はございません。

＜予定年収＞
900万円～1,100万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：582,400円～711,866円
固定残業手当/月：167,600円～204,800円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
750,000円～916,666円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■昇給：年2回（10月・4月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
65歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT制度
■書籍購入補助制度（月／5,000円支給）

＜その他補足＞
■服装自由
■フリードリンク
■SaaS/ツール導入支援
■ごちゃ混ぜランチ
■コウノトリ制度
■別拠点のWeworkの使用もOK
※まだまだスタートアップのため、皆さんの意見を取り入れてより働きやすい環境を目指しています。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年末年始休暇、有給休暇（入社日に5日付与）、アニバーサリー休暇（年3日付与）、リフレッシュ休暇（年3日付与）
〔有給休暇補足〕
初年度10日 最大20日