株式会社グローバルヘルスコンサルティング・ジャパン

【新宿区】営業事務／カスタマーサポート ◆病院経営支援◆医療業界に携わりたい方！

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■□医療業界に携わりたい方歓迎！／正社員／働きやすい就業環境□■

■業務概要：
病院経営支援Webサービス『病院ダッシュボードχ（カイ）』他、ITサービスの営業事務や、カスタマーサポートをお任せします。顧客満足度をアップさせる重要なポジションです。

■業務詳細：
【1】運用：
・クライアント病院からの問い合わせ内容の確認～回答
・初期対応（サービス導入直後にお問い合わせ頂く操作方法等へのご対応）
・各種要望の取りまとめ
・データ管理 等
※手法は、電話やメールが中心となります。
【2】セミナーの運営サポート：
・当社では月1回、セミナーを開催。運営業務を社員全員で手分けして行うため
みんなでセミナーを作り上げるやりがいを感じられます。
（例：導入直後のお客様に、オンラインにて、セミナーを月に1，2回程度開催）
【3】その他：
・顧客満足度をアップさせるための施策の企画・立案業務もお任せ。
（例：操作マニュアルの充実やユーザーへの操作説明会の運営、メールマガジンの発行 等）

■ご入社後の流れ：
入社直後は業務全体の流れを覚えて頂くためにも、契約や初期対応をご担当頂きます。ご担当頂く中で、習熟度合いや適性を見ながら、カスタマーサポート業務もお任せしていきます。

■就業環境：
繁忙期、閑散期がございますが、月平均残業は20～30時間程度です。また、リモートにて出勤頂くことも可能とはなりますが、書類の送付等オフィス内業務も多いため、業務上オフィスに出社することが多くなります。

■ご担当頂くサービス（病院ダッシュボードχ）について：
病院経営の専門コンサルティング会社が開発した病院改善のポイントが瞬時に分かる、多機能型経営分析ツールです。800病院以上のベンチマークデータに基づいた、精度の高い分析データと実行支援型のコンサルティング手法によって多様な課題を抱える医療機関の経営を立て直してきました。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：※いずれも必須
・医療/病院に関わるご経験をお持ちの方
・営業 or 営業事務のご経験をお持ちの方
・Excelスキル（関数活用可能レベル）

■歓迎条件：
・診療情報管理士、医療情報技師などの資格をお持ちの方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア5F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無
補足事項なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
■月平均残業時間：20~30時間程度※繁忙期・閑散期にて増減がございます。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※期間中の待遇・給与の変更はございません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（上限3 万円/ 月）
社会保険：・各種社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金）

＜定年＞
60歳
補足事項なし

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率80%）

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
・資格取得支援・手当あり
・時短勤務制度あり
・テレワーク・在宅OK
・服装自由
・研修費用、専門書籍の購入費用サポート
・フリーアドレス（オフィス内はフリーアドレス）
・昇降式デスク（午前は座って、午後は気分転換に立って仕事なども自由）
・無料ドリンク（コーヒー、息抜き用のアルコール類も完備）
・オフィスグリコ
・リモートワーク、スライドワーク（時差就業）
・リモートワーク用備品の一部補助

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■完全週休二日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇