ＰｏｓｔＰｒｉｍｅ株式会社

【フルリモート相談可】カスタマーサポート※顧客対応・口座開設／グロース上場／裁量大きく残業少

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～金融・経済情報プラットフォーム『PostPrime』を運営しグロース上場／フルリモート相談可・裁量大きく残業少と働きやすい環境～

■採用背景：
当社は金融・経済情報プラットフォーム『PostPrime』を運営しており、創業4年弱で東証グロース市場への上場を果たすなど、事業が急速に成長しております。2024年10月に取引プラットフォームの調査及び運営を行う子会社を設立したため、顧客対応業務や口座開設審査をリードいただくリーダー担当を増員いたします。

■業務内容：
当社のカスタマーサポートとして、顧客対応業務や口座開設審査をお任せします。※入社後に商品先物取引外務員資格を取得いただきます。

[業務詳細]
（1）カスタマーサポート
・顧客問い合わせ、苦情等の受付
・受発注に関する業務
・顧客への開示情報に関する業務（HP更新等）
・その他顧客への告知、連絡等
（2）顧客情報および口座管理（審査業務）
・口座開設、変更等の口座管理
・顧客カードの整備、顧客情報の管理
・仮名／借名取引、反社会的勢力との取引等の防止
・取引報告書、残高報告書等の交付
（3）顧客資産管理業務（残高照合）
・顧客の入出金処理に関する業務

■働く環境：
個々人の裁量が大きく、週3以上リモート相談可能、残業少など柔軟に働くことができる環境です。

■組織構成：
カスタマーサポート、アドミン、グロースの3チームに分かれており、配属はカスタマーサポートチームとなります。アドミンが商品CFD関連業務を担当し、グロースは主にマーケティングを担当する想定です。

■当社について：
当社は、金融・経済情報プラットフォームである『PostPrime』を運営しています。
文章・音声・動画・ライブ配信など様々な情報発信の方法を通して、ユーザーは無料で投稿することができるとともに、他のユーザーの投稿を視聴・閲覧することができます。他にも、有料機能として、【プライム登録】と【メンバーシップ】を設けて、『PostPrime』内でのユーザーの様々なニーズに対応しています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・商品先物取引、FX、証券会社、暗号資産会社でのカスタマーサポート業務経験（2年以上）
・商品先物取引外務員、金融商品取引外務員、証券外務員1種のいずれか

■歓迎条件：
・カバー取引先の口座管理
・配信レート、システム稼働状況のチェック
・ロスカット状況の確認の
・毎営業日ごとの区分管理必要額の算定
・毎営業日ごとの純資産額規制比率（自己資本規制比率）の算出

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎ノ門一丁目ビル8F
勤務地最寄駅：各線／虎ノ門駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：原則として全額支給
社会保険：社会保険完備

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT

＜その他補足＞
■慶弔見舞金
■健康診断
■オンライン研修制度
■ストックオプション制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■有給休暇（入社半年後10日付与）