株式会社Ｂｉｚｉｂｌ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ

【広告代理店経験者歓迎・在宅/フレックス可】自社SaaSのカスタマーサクセス◆組織立ち上げフェーズ

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【在宅/フレックス可／競合は某海外オンラインツール！日本製のウェビナーを広める成長中のスタートアップSaaS企業】

ウェビナーと聞いて皆さんが思い浮かべるのは、某オンラインツールZの動画形式で配信されるセミナーなどではないでしょうか。
同社のウェビナーは、従来の物とは異なり、マーケティングに必要な数値分析も自動でデータ反映され一気通貫で行えるため、工数を削減できる点が強みです！
自社のマーケティング力向上が求められる"ポストCookie時代"、国産のウェビナーツールで、日本のマーケティングをもっと自由に！
『人と情報をシームレスに繋げる』をミッションに掲げる同社で、あなたも日本のマーケティング力向上に貢献しませんか？

組織立ち上げフェーズのため、数値目標は現在ありません。お客様のニーズを踏まえ、よりよい提案をできます！組織作りから携わりたい方、大歓迎です！

■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】
・導入支援や顧客との定例MTG、資料作成、企画運用支援、問合せ対応など
・顧客管理体制の構築、ハイタッチ業務のロータッチ／テックタッチ化、更新／アップセル／クロスセル計画など
・経営陣との連携、顧客状況、解約原因分析、アップセル／クロスセル戦略策定、CS組織のKGI／KPI策定
※1人30～40社を担当し、1社につき月1回程度のミーティングを行います。

■ポジションの魅力
・事業会社のマーケターが顧客のため、マーケティング知識が身につく
・長年マーケティングや様々な業界のPMに従事されてきた方から直接マーケティングのいろはを学べる

■組織体制：正社員６名＋業務委託　計10数名
◇2025年9月までに20人規模の組織に拡大するべく採用を強化しています
※営業：２名（うち１名はCOO　20代後半）、カスタマーサクセス：２名（20代、40代）、開発：２名

■働く環境
・週３日在宅※Web会議中心のため
・月平均残業20-30時間

■参入市場
・ウェビナー市場規模：6200億円　※伸び率：14.3%
・コンテンツマーケティングの市場規模：350億円　※伸び率：15.8%
業界内の同社のシェア率は現在1.0%ですが、売り上げ昨対比400%！４年後には上場を、5年後には業界シェア10％の達成を目指しています！

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
【業界未経験歓迎・職種未経験歓迎】
■必須条件：下記いずれか必須
・広告代理店でのご経験１年以上

■歓迎条件：
・SaaaSのマーケティング経験
・BtoB SaaSのカスタマーサクセス経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区神田錦町2-2-1 11F
勤務地最寄駅：東京メトロ半蔵門線／神保町駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～17:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
※上記就業時間は一例です。■標準となる1日の労働時間：8時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
期間中の条件の変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：社内規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり（上限65歳）

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■在宅勤務可
■リモートワーク可
■服装自由
■継続雇用制度（再雇用）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

■夏季休暇
■年末年始休暇