株式会社Ｂｉｚｉｂｌ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ

自社SaaSのカスタマーサクセス【広告代理店経験者歓迎・在宅/フレックス可】◆組織立ち上げフェーズ

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【在宅/フレックス可／競合は某海外オンラインツール！日本製のウェビナーを広める成長中のスタートアップSaaS企業】

皆さんがウェビナーと聞いて思い浮かべるのは、某オンラインツールZの動画セミナーではないでしょうか？
当社のウェビナーツールは従来の物と異なり、マーケティングに必要な数値分析を自動で行い、一気通貫でデータを反映することで、工数を大幅に削減できるマーケターにとって嬉しいこと満載のツールです。

Biziblを使ったウェビナーイベントに参加した別企業様からお問い合わせをいただく形でお問い合わせもどんどん増えており、その対応強化のため増員募集しています。

組織立ち上げフェーズのため、数値目標は現在ありません。お客様のニーズを踏まえ、よりよい提案をできます！組織作りから携わりたい方、大歓迎です！

■業務内容
・導入支援や顧客との定例MTG、資料作成、企画運用支援、問合せ対応など
・顧客管理体制の構築、ハイタッチ業務のロータッチ／テックタッチ化、更新／アップセル／クロスセル計画など
・経営陣との連携、顧客状況、解約原因分析、アップセル／クロスセル戦略策定、CS組織のKGI／KPI策定
※1人30～40社を担当し、1社につき月1回程度のミーティングを行います。

■ポジションの魅力
・事業会社のマーケターが顧客のため、マーケティング知識が身につく
・長年マーケティングや様々な業界のPMに従事されてきた方から直接マーケティングのいろはを学べる

■組織体制：正社員６名＋業務委託　計10数名
◇2025年9月までに20人規模の組織に拡大するべく採用を強化しています
※営業：２名（うち１名はCOO　20代後半）、カスタマーサクセス：２名（20代、40代）、開発：２名

■働く環境
・週３日在宅※Web会議中心のため
・月平均残業20-30時間

■参入市場
・ウェビナー市場規模：6200億円　※伸び率：14.3%
・コンテンツマーケティングの市場規模：350億円　※伸び率：15.8%
業界内の同社のシェア率は現在1.0%ですが、売り上げ昨対比400%！４年後には上場を、5年後には業界シェア10％の達成を目指しています！

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
【業界未経験歓迎・職種未経験歓迎】
■必須条件：下記いずれか必須
・広告代理店でのご経験１年以上
・マーケティング支援またはマーケティングに携わった経験
◆支援会社でのご経験がある方からのご応募もお待ちしております！

■歓迎条件：
・SaaaSのマーケティング経験
・BtoB SaaSのカスタマーサクセス経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区神田錦町2-2-1 11F
勤務地最寄駅：東京メトロ半蔵門線／神保町駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～17:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
※上記就業時間は一例です。■標準となる1日の労働時間：8時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
期間中の条件の変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：社内規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり（上限65歳）

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■在宅勤務可
■リモートワーク可
■服装自由
■継続雇用制度（再雇用）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

■夏季休暇
■年末年始休暇