ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社
運営サポート／業界トップシェア／未経験歓迎のマネジメント採用
この求人を要約すると…
【未経験OK】未経験スタートが9割！丁寧な研修有
【環境◎】年休120日以上／原則定時退社／転勤なし
【やりがい◎】人を助けている実感を得られる仕事
経験を活かしてマネジメントに挑戦してみませんか？
事業拡大に向けポテンシャル採用強化中！
「SocioFuture（ソシオフューチャー）」は、国内の主なメガバンクが出資して設立された企業。
国内に約18万台あるといわれているATMの約60％の監視業務を請け負っています。
当社はATMをはじめとした金融に関するさまざまな課題を解決するサービスを提供しています。
キャッシュレスやインターネットバンキングなど“お金“の形は変化し、便利になる一方
取り残されてしまう方やそうした仕組みを悪用する人など新しい問題や課題が山積しています。
そうした課題に向き合い社会に貢献することにやりがいを感じる方を募集しています。
★ポイント★
◎安定企業の正社員×未経験OK
◎未経験スタートで月給21万円～！月給27万円以上も可
◎残業ほぼなし×年休120日以上で働きやすい環境
◎人を助けるやりがいある仕事
◎直近3年間で売上125%成長、社員数も115%増員の好調企業
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【年内転職可】電話の問い合わせへの対応、メンバーサポートなど ★研修制度充実で安心★
「リーダー業務？！自分でも大丈夫かな…」
ご安心ください！充実の研修やサポート体制を整えています。
「仲間とコミュニケーションを取ろう」という意識があれば大丈夫ですよ！
主な業務内容
――――――★
■銀行ATMのお問い合わせ対応
■データ入力業務
■オペレーターの指導・フォロー
※その他、取引先企業との諸連絡や各種承認業務なども担当します。
入社後～リーダーになるまで
――――――――――――★
▼STEP1（入社後2週間）
座学研修を行い、ATMの仕組みや業務の流れを学びます。
「知らない知識が学べて楽しい」という声も♪
▼STEP2（1カ月～2カ月後）
実際に銀行ATMのお問い合わせ対応をします。
マニュアルがあり、先輩社員もフォローしますので安心してください！
▼STEP3（3カ月後）
所属グループにてリーダー業務を学んでいただきます。
基礎知識が身についていれば大丈夫！研修終了後も、きちんと先輩リーダーがフォローします。
※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります。
将来のキャリアパス
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あなたの意欲次第で、運営サポート職（SV）からキャリアアップすることができます。
早い方で、入社3年でリーダーから副センター長になった社員も！
ほか、労務管理・品質管理・教育など、多様なキャリアパスを用意しています。
★SVからキャリアパスの役職例と年収例
・主任/リーダー 年収：370～450万円
・副センター長 年収：470～600万円
・センター長 年収：630～850万円
前職は、アパレル販売や飲食店スタッフ、スポーツインストラクター、事務などさまざまです。
中には社会人デビューの方もいらっしゃるので、幅広い方にご活躍いただいています。
対象となる方
【未経験歓迎／学歴不問】◇全く経験がない方でもご活躍いただける体制です！
ぜひご応募ください！
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【必須条件はこれだけ！】
■基本的なPC操作が出来る方（ローマ字入力ができればOK！）
【こんな方、大歓迎！】
■セカンドキャリアを築きたい方
■チームで仕事をするのが好きな方
■人の話を聞くことが得意な方
■待遇がしっかりしたところで働きたい方
【こんな方は即戦力に！】
■コールセンターでのマネジメント経験
■サポートセンターでのオペレーター経験
■接客・営業などの経験
■金融業界での業務経験
＃マネジメント経験者優遇します！
＃第二新卒・社会人経験10年以上・ブランク歓迎
選考のポイント
1次面接はフランクな雰囲気で実施します。堅苦しくなく、カジュアルな面談の場ですのでご安心ください。
勤務地
★希望のエリアへ配属いたします。
★長崎県の佐世保事務所はマイカー通勤が可能です。
＜募集エリア＞
東京都、神奈川県、埼玉県、大阪府、富山県、福岡県、長崎県
※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります（事業内容・勤務地・諸条件は同一です）
受動喫煙対策／屋内全面禁煙（喫煙スペースあり）
- 東京事業所/東京都墨田区太平4[最寄り駅]錦糸町駅 徒歩5分
- 東村山センター/東京都東村山市美住町2[最寄り駅]東村山駅 徒歩10分
- 横浜事業所/神奈川県横浜市都筑区池辺町[最寄り駅]鴨居駅
- さいたまセンター/埼玉県さいたま市浦和区常盤[最寄り駅]北浦和駅 徒歩7分
- 千里事業所/大阪府豊中市新千里西町[最寄り駅]千里中央駅(北大阪急行) 徒歩3分
- 江戸堀センター/大阪府大阪市西区江戸堀1-8[最寄り駅]肥後橋駅 徒歩5分
- 大阪事業所/大阪府大阪市北区天満橋[最寄り駅]桜ノ宮駅 徒歩10分
- 北陸センター/富山県富山市下新本町6[最寄り駅]下奥井駅 徒歩8分
- 福岡事業所/福岡県福岡市早良区百道浜[最寄り駅]西新駅
- 博多事業所/福岡県福岡市博多区綱場町9[最寄り駅]呉服町駅(福岡県) 徒歩5分
- 佐世保事業所/長崎県佐世保市浜田町2[最寄り駅]佐世保中央駅 徒歩10分
勤務時間
6：30～23：15の間でシフト制（休憩45分）
【勤務地により、勤務パターンが異なります】
・東京・佐世保：月4回～6回の夜勤あり（22：00～翌8：00など）
・福岡（百道浜）：夜勤専属（22：15～翌7時）
・大阪（天満橋）：夜勤専属も可（20:00～5：45、22：00～7:45）
・大阪（千里中央）：9:00～17:30の勤務パターンあり
【江戸堀センターの勤務パターン】
1カ月単位の変形労働時間制
・総所定労働時間：平日分の日数×7.75時間
・1週間あたりの平均労働時間／40時間
・勤務時間：19：00～翌9：30の間（1日9時間程度）
・休憩時間：2時間
・想定年収：432万円～（変形労働時間制のため、他事業所と想定年収が異なります）
雇用形態
正社員
試用期間：6カ月（期間中の条件に変動はありません）※勤務地・職務変更のない限定正社員です
給与
月給26万3000円以上＋各種手当（残業手当他）
【大阪】
月給26万9000円以上＋各種手当（残業手当他）
【富山】
月給23万4000円以上＋各種手当（残業手当他）
【福岡】
月給25万1200円以上＋各種手当（残業手当他）
【長崎】
月給21万円以上＋各種手当（残業手当他）
※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定します。
■時間外手当（全額支給）
■家族手当（子一人：月7000円 ※条件あり）
■夜勤手当（夜勤がある拠点は勤務時間を確認ください）
年収300万円～450万円（各種手当含む）
年収350万円／入社2年目（月給27万5000円＋他）
年収420万円／入社5年目（月給30万円＋他）
待遇・福利厚生
■社内外研修あり
■社内イベントあり（ご家族も参加できるイベントを開催しています！）
■資格取得支援制度
■各種クラブ活動（活動費の一部を会社負担）
■リフレッシュルーム完備
■介護休職に関する補助制度
■シニアパートナー制度（60歳～65歳）
■育児短時間勤務制度
■服装自由
■副業可能
■マイカー通勤可（佐世保事務所のみ駐車場月額1万8000円迄支給／コインパーキングの場合、日額900円迄支給／別途ガソリン代支給 ※規定あり）
休日・休暇
120日（2023年度）
■完全週休2日制
シフト制 ※月3日前後の希望休を出せるため、土日祝休みをとることも可能
■年末年始休暇
（12月30日～1月4日まで※シフト制のため出勤の可能性有）
■慶弔休暇
■有給休暇
※入社6カ月後に10日間付与／2023年度の取得率81.2％
■産前・産後休暇
（取得実績あり）※取得・復職率100％ （2023年度実績）
■育児休暇
（取得実績あり）※育休取得実績 女性100%／男性77%
■誕生日休暇（1日）
■配偶者出産休暇（3日 ※有給）
■子どもの看護休暇（小学校入学迄 ※2日まで有給）
★年末年始に出勤していただいた場合は、代休を取得していただきます！
★平均有給取得日数：14.8日（2023年度）
★5日以上の連休取得も可能です！
ある社員の1週間
火／8:00～16:45
水／お休み
木／13:15～22:00
金／13:15～22:00
土／お休み
日／9:00～17:45
＜プライベートも充実＞
残業はほとんどないので、仕事終わりに友人と食事や映画に出かけている社員も多数。
月3日前後の希望休も出せるので、音楽やアウトドアなど趣味を楽しんだり、語学やインテリアの勉強をするなどワークライフバランスもしっかりとれます。
SocioFutureってどんな会社？
一見堅い会社と思われがちですが、私たちが重視しているのは人と人とのつながりです。「社会にハイタッチ」を掲げ、ATM利用者に寄り添った対応で社会貢献を目指しています。
また、人材育成にも注力しており、e-Learningにて学ぶ機会を提供しています。コールセンター業務やビジネススキル向上のための資格取得費用の負担だけでなく、自己啓発の支援としてFPやTOEICなどの自己啓発支援も一部費用負担しています。
社員インタビュー
先輩社員
「いつでもシフト替われるから、もっと気軽に相談してよ」と優しく声を掛け合える雰囲気がとても好きです。お客様のお困りごとを解決し「ありがとう」と言われると、この仕事をやっていてよかったなと思います！
先輩社員
入社後しばらくは研修トレーナーが通話内容を聞いてくれていて、電話を切った後に丁寧なフィードバックをくださいます。言葉遣いや語尾の癖までアドバイスをいただき、分かりやすく丁寧に話せるようになりました！
取材レポート
商品・サービスの強みは？
社員の定着率は、なんと“90％”！（doda取材班レポート）
「ありがたいことに、やりがいを持って長く働く社員が増えています」と採用担当者。
その理由は『働きがいのある環境づくり』に注力をされているとのこと。
例えば、入社後の研修のほかスキルアップできるよう外部研修を用意したり、未経験の方でもやる気と実力があれば、教育リーダーやセンター長などのポジションを早期に目指せたりと「頑張りたい方」を応援する制度がたくさん。
その他、働きやすさも大切にしています。
★残業は少なめ＆年休120日以上
★有休取得率81.2％（23年実績）
★産休育休取得・復職率100％（23年実績）
若手から子育てママと幅広い層が活躍中で、高い定着率にも納得の環境でした。
やりがい
お客様の困りごとを解決して、「ありがとう」と感謝の言葉を直接いただけるのが大きなやりがいです！不安を感じているお客様に、自分の声で「安心」をお届けできるのはこの仕事の醍醐味。デジタル化の技術がどれだけ進んだとしても、“人”にしかできない仕事という誇りを持てるはずです。
また、リーダー候補としてチームをうまくまとめることもやりがいに。自分の指示で業務がスマートに進めば、大きな自信がもてるでしょう。
きびしさ
お問い合わせの中には、いわゆるクレームといった種類のものもあります。でも焦らなくても大丈夫！研修では過去事例の共有やマニュアルもしっかり用意されていますし、先輩社員もしっかりフォローします。
また、トラブルの内容によっては警備会社やメーカーへ連絡することもあります。モヤモヤした気持ちを引きずらず、気持ちを切り替えることが大切です！
メガバンク等の出資あり！業界シェアトップクラスを誇るSocioFuture（ソシオフューチャー）
女性が多い職場ですが、男性社員も活躍しています！
休憩時間は、リフレッシュルームで仲間とわいわいおしゃべり！
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web応募による書類選考
一次面接 ※適性検査を実施する場合あり
二次面接 ※基本的に最終面接となります
内定
職務経歴の詳細入力は不要！通常よりも入力項目の少ない応募フォームを採用しています。
※ご応募から内定まで、2週間以内を予定しています
※ご希望の方はお住まいの場所を問わず、Web面接可
※面接日・入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご応募ください
※北陸・佐世保については、来社面接1回のみ
＜面接地＞
以下より、希望勤務地に合わせて実施
■東京都墨田区江東橋2-19-7 富士ソフト錦糸町ビル10階
■大阪府大阪市北区天満橋1
■大阪府豊中市新千里西町1
■福岡県福岡市博多区綱場町9
■長崎県佐世保市浜田町2
〒130-0022
東京都墨田区江東橋2-19-7 富士ソフト錦糸町ビル10階
TEL:0120-160-809（応募者専用）
※この募集に関するお問い合わせは、上記の連絡先にお願いいたします
会社概要
- 事業概要
■アウトソーシングサービス
■調査・コンサルティングサービス
■システムソリューション
■人材ソリューション
■ブランチソリューション- 所在地
〒105-0013
東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア8階- 設立
- 1998年 10月22日
- 代表者
- 代表取締役 兼 社長執行役員 兼 COO 菅原 彰彦
- 従業員数
- 2300名（2024年1月時点）
- 資本金
- 4億8000万円
- 売上高
356億9800万円（2023年12月期実績）
- 平均年齢
- 42歳 （2023年度実績）
関連情報
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【東京／大阪】センター長候補／およそ100名規模のコンタクトセンター又は事務センターの責任者
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【佐世保】内勤／口座開設サポート＜未経験歓迎＞◆年休120日・基本給21万～・正社員
【佐世保】オンライン銀行の顧客サポート＜未経験歓迎＞◆年休120日・基本給21万～・正社員
