ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社

【具体的な業務内容】
■ATMご利用のお客さまからのお問い合わせ対応（電話対応）
「キャッシュカードが詰まった」「お金が出てこない」など、
機械に関するお問い合わせの場合は、警備会社やメーカーへ作業対応を依頼します。

■PCでの事務業務（データ入力）
金融機関と連携した専用システムを使用し、お客さまの取引実績を確認。
既定のフォーマットを使ってデータを入力します。

■オペレーターへの指導・フォロー
オペレーターが「的確に応えられているか」「長時間解決せずに困っていないか」などをチェックし
対応方法のアドバイスやフォローを行います。

※その他、取引先企業との諸連絡や各種承認業務なども担当します。

【入社後の流れ／充実の研修体制】
＜入社後2週間＞
座学研修の実施（ATMの仕組みや業務の流れを把握）。

＜座学終了後、1カ月～2カ月＞
ロールプレイングやOJTで実際の業務を体験。
作業手順の確認や、電話応対のモニタリングを経験します。

＜OJT終業後1カ月間＞
所属グループにて管理業務のイロハを学びます。
しっかり基礎知識が身につけば、いざ現場へ！

※研修後も先輩やまわりのメンバーでフォローします
※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります

【将来のキャリアパス】
あなたの意欲次第で、運営サポート職（SV）からキャリアアップすることができます。
早い方で、入社3年でリーダーから副センター長になった社員も！
ほか、労務管理・品質管理・教育など、多様なキャリアパスを用意しています。

★SVからキャリアパスの役職例と年収例
・主任/リーダー 年収：370万円～450万円
・副センター長 年収：470万円～600万円
・センター長 年収：630万円～850万円