ハイアールジャパンセールス株式会社

【水道橋／未経験歓迎】家電製品の修理・サービスエンジニア※土日祝休み／世界NO,1ハイアールグループ

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【機械・電気系の知見をお持ちの方・未経験者歓迎／手厚いサポートで充実した育成体制／14年連続世界シェアNO,1／土日祝休み／緊急呼び出しなし】

■業務内容：
家電大手「ハイアール」の国内販売拠点である当社においてサービスエンジニア業務をメインにご担当いただきます。各県に修理委託業者がありますが、今後に向けて実際現場の直接の声を吸い上げて事業改善を強化するためにも、修理機能の内製率の向上を目指しているため、本ポジションでは幅広いハイアール家電製品を対象にエンドユーザー対応をしていただきます。（メインは東京エリアです）

■業務詳細：
◇サービス技術（7割）
・Haier/AQUA全商品の修理技術と知見を身に着ける
　直接エンドユーザーの修理対応
・その上で各サービスエンジニアに対しての技術相談と指導
◇事務業務（3割）
・KPIの管理・遂行（修理平均所要日数／未処理率など）
・業務委託先・技術員KPI管理
・修理伝票管理
・部品の適性管理
・申請書の管理（商品交換、買取、保証など）

■組織構成：
所長＋副所長＋課員6名の計8名の組織です。40代～50代のベテラン社員も多く、中途入社者も半数以上を占めており、指導体制には万全を期しているため、未経験の方でも長い目で見て育成をしていける環境です。

■教育体制：
新人研修は座学は1ｗ程度、実機交えての研修1カ月を経てOJTで先輩と一緒に回っていただきます。その後先ずは簡単な部品の交換や修理からお任せする予定です。

■組織の役割：
（1）サービス技術面から販売店や顧客の満足度の向上
（2）サービス技術資料の最適化と蓄積をすることで全技術員の技術ボトムアップ

■当社の特徴：
創立20周年、世界トップクラスの家電メーカー「ハイアール」の日本地域担当として、冷蔵庫や洗濯機などを始めとした白物家電製品を扱っています。グループ売上高は3兆を超えており、飛躍的な成長を遂げています。
日本では販売からメンテナンス、日本独自の製品企画、販売を一貫して任っており、今後も更なるシェア拡大、CS向上を掲げています。福利厚生・休暇制度・評価制度等の制度・社風は三洋電機時代の日系色も残る、働きやすい環境です。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：　　
・機械、電気系の学校・専攻を卒業している方（工業高校、高専、電気専門学校、大学、大学院）
・普通自動車免許

■歓迎条件：
・何らかのサービスエンジニアのご経験
・電気工事士、家電製品エンジニア等の免許

＜勤務地詳細＞
関東サービスセンター
住所：東京都千代田区神田三崎町3-4-9 水道橋MSビル
勤務地最寄駅：水道橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業時間は10H～20H程度を想定しています。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件に変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給※会社規定に基づく
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
再雇用あり／65歳まで

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT中心

＜その他補足＞
■役職手当
■DC制度有
■リロクラブ加入

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～40日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数126日

夏季休暇、年末年始休暇、GW、慶弔休暇、年次有給休暇（半日取得制度あり）など