株式会社DONUTS　

【高知市／転勤無】顧客サポート※オープンポジション／未経験歓迎◆土日祝休／年休125日／残業月13H

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★高知オフィスメンバー募集★
急成長IT企業のノウハウを生かし新しいチームを創り上げるメンバー募集！
どんな仕事をするのかな？という軽い興味で構いませんのでご応募ください！
2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。
大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は200,000社を超え、急成長を遂げています。

【業務内容】【変更の範囲：会社の定める業務】
以下が想定ポジションです。

◆内勤営業（インサイドセールス）
・お客様からの問い合わせ対応（電話やメール）
・資料請求等の対応
・お問い合わせのお客様向けに定期的に開催している説明会の準備、運営
・資料請求やアカウント発行をされたお客様に対するご提案業務全般
※マーケティングでお問合せを獲得する仕組みを確立できており、新規開拓は一切ありません。
※アカウント発行後は殆どが自動化されており、効率的な営業活動がおこなえます。

◆カスタマーサクセス（既存顧客対応）
・契約済み企業への導入サポート
・導入完了後の運用サポート
・問合せ内容の検証および開発・企画へのフィードバック
・ヘルプの作成及び改善
・他、顧客要望を叶えるための施策等

◆カスタマーサポート
・電話、メール、チャットでの問い合わせ対応
・問い合わせ内容分析＆機能改善提案
・研修トレーナー

【担当プロダクト】
◆勤怠管理
◆労務管理＆給与計算
◆ワークフロー＆経費精算
◆採用管理
◆会計
◆見積/請求

【この仕事の魅力】
◆プロダクトを広めることで、世の中の働き方改革を促進できます。
◆効果的・効率的な営業経験を体現できます。
◆SaaS型のプロダクトのビジネスモデルを知れます。
◆外部資本0％！スピーディな意思決定と自由な事業展開が可能な企業です。
◆研修制度や福利厚生も手厚く、腰を据えてキャリア構築ができます。
◆多彩なキャリア（マーケ、企画など）を描くことができます。

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・接客、営業など顧客接点のある業務経験
・基本的なPCスキル（Word、Excel、メール等）

※前職は営業やCSの経験なしの方もいらっしゃいます。
学校教員、コールセンター、接客販売、事務職など様々です。

＜勤務地詳細＞
高知オフィス
住所：高知県高知市永国寺町１－４３ ハイツ永国寺2階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：無】

＜転勤＞
無
補足事項なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■月想定残業時間：13時間■カスタマーサポートの場合8：30～17：30or9:30~18:30

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
※ただし選考過程で契約社員スタート（期間1年間）を打診させて頂く場合があります。

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の勤務条件に変更なし

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月20,000円（同社規定に基づき実費支給）
住宅手当：高知支社起点に2.5km圏内にお住まいの方月1万円
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
基本的にOJT、研修制度（外部セミナーへの出席など／費用は会社負担）、勉強会・書籍購入補助（全額会社負担）、技術勉強会開催サポート、社内エンジニア勉強会、外部カンファレンス

＜その他補足＞
■資格手当
社会保険労務士（社労士）３万円
日商簿記（２級以上）１.５万円
日商簿記（３級）１万円
給与実務検定（１級）１万円
給与実務検定（２級）5千円
労務管理士１万円
※カテゴリーが被っているものは上位資格分を支給。例えば、社会保険労務士＋日商簿記2・3級の資格保有者は社会保険労務士3万＋日商簿記1.5万＝4.5万円を月額支給
■引越手当：オフィスから2km圏内に引越した場合、翌月に10万円支給
■通勤交通費補足：上限月2万円で実費支給※住居手当or通勤手当どちらか支給

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年末年始休暇、有給休暇（入社半年以降、初年度10日、消化率50％以上）、慶弔休暇 、産前産後休暇、介護休暇