株式会社ランドパワー

【日本橋／女性活躍中】カスタマーサクセス※未経験からの活躍事有／資格取得支援制度◎／残業15H以下

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～販売接客経験者歓迎／携帯ショップの店員等未経験者活躍中／未経験から手厚いフォロー／年休120日＆土日祝休＆残業15H以下で働き方◎／産休育休取得率＆復職率100％／ノルマ一切なし～
■業務内容
不動産の売買・販売・仲介事業や保険代理店業（アクサ生命保険株式会社・損害保険ジャパン日本興亜株式会社）を行っている当社のカスタマーサクセスとして、既存の個人顧客に対して、ライフプランの変化やニーズに沿った「保険商品」や「不動産投資」の状況確認業務と、顧客満足度向上を目的とした既存顧客向けのイベント企画をお任せします。

■職務詳細
・既存顧客への状況確認～フォロー～提案業務：5割
メールやライン、時にはお手紙やお電話等の手段で接点を取って頂き、「お困りごとやライフプランの変化がないのか」などを定期的にヒアリングし、お客様のご要望にあった保険商品や不動産投資をご提案します。
※電話などで状況を提案も頂きますが、実際の商談や契約、より詳細な提案は別途、営業担当が担当します。
・イベント企画：4割
既存のお客様に「顧客満足度の向上」と「関係性を深める」ことを目的に、ゴルフコンペ・バーベキュー・お客様感謝祭(主に11,12月)などのイベントを企画頂きます。
・事務作業：１割
顧客の住所変更や確定申告などお知らせ業務等の事務作業もお任せします。

■お客様と接点が非常に取りやすい！
ご連絡の際にはお客様とのsってん率は非常に高く、断られることはほとんどありません。
もし商談になった際には、営業の方へ同席する場合もございます。

■入社後の流れ
最初の1か月は不動産や保険商品に関して研修で知識を取得いただき、先輩とOJTで、既存顧客へのご挨拶の流れやアポ取得方法等のロープレも行います。わからないことや困ったことはすぐに先輩方に質問できる環境です。
※イベント集客に関しては実践を通じて慣れていただけます。

■インセンティブ制度
もし仮に新規獲得をできた際のインセンティブも充実しております。
初回のご提案機会をいただけたら1000円・契約が叶ったら5万円となり、該当の金額は賞与として反映いたします。

■組織構成
・人数：営業6名(男性5名・女性1名)/アシスタント女性2名
・平均年齢：約33歳

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
販売・接客サービス、営業等の何かしらの顧客折衝経験をお持ちの方(携帯ショップの店員さんなど未経験者活躍中です)
～業界・職種未経験の方歓迎です～

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区日本橋本町4-5-13 日本橋本町THビル2F
勤務地最寄駅：銀座線／三越前駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（13:00～14:00）
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
・残業：月15H以下

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
・期間の定め無し

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中は以下になります。
・月給：22.5万円
・基本給：１８万円
・みなし残業制度：有
※みなし残業制の場合：15h/3万（超過分は別途支給/振替制度あり）
・その他固定手当（必ず支給されるもの）：1.5万円(職能給)

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：・上限月1万5千円
住宅手当：社内規定による
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・OJT研修
・社外研修
・資格取得に向けた社内勉強会

＜その他補足＞
・産休育休制度有り
・その他社内イベントあり
・入社前資格取得者限定☆報奨金制度
・入社後、特定資格取得社員の報奨金制度有

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■GW
■夏季休暇（平日3日+土日2日＝5日程度）
■年末年始休暇（年度によって変動ありますが、平均5日間～7日間程度）