掲載予定期間:2024/9/9(月)~2024/12/1(日)更新日:2024/9/15(日)

オイシックス・ラ・大地株式会社

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カスタマーサポート(マネージャー候補)◆「お客様の声」の意味合いを会社に伝える◆プライム上場

正社員
上場企業
業種未経験歓迎
求人詳細

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仕事内容

カスタマーサポート(マネージャー候補)◆「お客様の声」の意味合いを会社に伝える◆プライム上場

【東証プライム上場/ネットスーパーシェアトップクラス/時短勤務・副業可能など働きやすい環境◎/お客様のニーズやお困りごとをEC事業部と共に解決していきませんか?】

■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務(他社への出向を含む)】
当社のカスタマーサポートはECで販売をする事業部と紐づいています。今回ご担当頂く「Oisix」ブランド約40万人の会員様の「声」から、お客様のニーズやお困りごとを事業部と連携し、一緒に問題解決を行います。

■業務詳細:
<カスタマーサポート部管理業務全般>
定期宅配サービス「Oisix」の会員の方からのお問合せや質問の対応をするカスタマーサポート部において、日々変化する顧客ニーズの理解や顧客対応基盤作りなど、カスタマーサポート部の運営管理を行います。

■配属情報:
業務本部カスタマーサポート部Oisixサポートセクション
部長1名、副部長2名、マネージャー3名、リーダー1名、メンバー8名

■募集背景:
オイシックス・ラ・大地は「これからの食卓、これからの畑」を企業理念として掲げ、食べる人と作る人とを繋ぐ方法をつねに進化させ、持続可能な社会の実現を目指しています。私たちにとって、食に関する社会課題をビジネスの手法で解決することが、我々のミッションであり、提供価値です。そのためひとりひとりの業績への貢献や強いオーナーシップが事業全体を成長させ、ひいては社会課題の解決に繋がっています。その環境の中で、自己成長と社会貢献を常に同期させながらミッションに取り組んでいます。

■当社について:
インターネット・電話・FAX通販サービス「Oisix」では、野菜・果物のみならず、肉・魚・スイーツ・冷凍食品まで、4,000品目以上の食材を取り扱っています。妊娠中や幼児を抱える女性、多少のお金をかけても食を楽しみたい方をメインターゲットに、両サイト合わせて月間ユニークビジター130万人、商品購入者数100万人まで成長しました。

変更の範囲:本文参照

対象となる方

学歴不問

<応募資格/応募条件>
<業界未経験歓迎>

■必須条件:
・当社理念に共感し、食の未来の創造に主体的に挑戦したい方
・お客様視点で仮説を立て、価値提供しようとする姿勢がある方
・コールセンター管理者経験(3年以上)

■歓迎条件:
・メンバーマネジメント経験(10名以上)
・販売やtoCの経験

勤務地

<勤務地詳細>
本社
住所:東京都品川区大崎1-11-2 ゲートシティ大崎 イーストタワー5F
勤務地最寄駅:各線/大崎駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:本文参照

<勤務地補足>
【変更の範囲:会社の定める場所(テレワークを行う場所及び出向先を含む)】
JR線大崎駅より徒歩5分/りんかい線大崎駅より徒歩5分

<転勤>
当面なし
※仮に異動などに伴う変更点がある場合は、事前にご相談させていただきます。

<オンライン面接>

勤務時間

<勤務時間>
9:30~18:30 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<時短勤務>
相談可

雇用形態

正社員


<雇用形態補足>
期間の定め:無
無期正社員

<試用期間>
3ヶ月

給与

<予定年収>
450万円~700万円

<賃金形態>
年俸制

<賃金内訳>
年額(基本給):4,500,000円~7,000,000円

<月額>
375,000円~583,333円(12分割)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※給与は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。
※上記年収帯以外をご希望の場合はご相談ください。


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費全額支給
社会保険:各種社会保険完備

<副業>


<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
■配属部署でのOJTがメインとなります。
■外部研修受講補助
■社内外のメンバーを集めての勉強会開催(旬の食材を使った料理の提供もあり)
■書籍購入費補助

<その他補足>
■時短応相談※パパママ社員も多数働いています
■兼業副業可
■健康診断
■持ち株会制度
■社員割引あり
■服装(カジュアルOK)、髪型自由
■仮眠スペースあり
■フリースペースあり(ランチや休憩など自由に使えます)

休日・休暇

週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

※土日祝のお休みはご相談ください。

会社概要

事業概要

■企業概要:
「より多くの方が、よい食生活を楽しめるサービスを提供します」という企業理念のもと、独自の基準をクリアした、味と安全性を保障できる良質な食材・食品を、自社媒体・販売店を通じて個人/法人に提供しています。

■事業内容:
ウェブサイトやカタログによる一般消費者への有機野菜、特別栽培農産物、無添加加工食品等、安全性に配慮した食品・食材の販売

所在地

〒141-0032
東京都品川区大崎1-11-2 ゲートシティ大崎 イーストタワー5F

設立
2000年3月
従業員数
1,688名
上場市場名
プライム市場
資本金
16,913百万円
売上高

115,170百万円

平均年齢
35歳

応募方法

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【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3011140688

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