アニマ株式会社

【リハビリ用医療機器のサービスエンジニア】年休125日／18時退社◆高齢化で伸び続けるリハビリ市場

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【本社にて問合せ対応メイン／リハビリ用医療機器メーカーのサービスエンジニア／年休125日／会社方針で定時退社徹底／国立私立の大学病院やクリニックでの多数導入】

■職務概要
人が正しく立てる・歩けるようになるためには、正しく立つ・歩くを評価する機器が必要です。本職種では、人の「立つ」能力を測定する重心動揺計、「歩く」能力を測定する足圧分布解析装置・3D動作分析装置、「立つ」「歩く」ために重要な筋力を評価する筋力測定装置などの、既存顧客のサポート/修理対応/顧客管理を行っていただきます。 研究開発部・製造部・営業部と密にコミュニケーションを取り、サービス業務を行っていただきます。

■職務詳細
・既存顧客のサポート
└１日数件程、顧客や営業からのお問合せにお電話にて対応していただきます。
└問合せ内容：機器が動作しない／操作方法／周辺機器との接続方法など
・修理対応：機器の修理・返送手続き／稀に現地直接対応など
・顧客管理：修理発生時のサポートプラン立案と運用
・他部署との社内調整
└修理やお問合せ対応のために社内関係部署とやり取りをしていただきます
※現地作業はほぼ発生せず、月に1~2度発生する程度で出張は年1回あるかどうかです
※社内方針で定時退勤が徹底管理されており、夜間対応や休日出勤は発生いたしません

■入社後
・先輩社員から、弊社取り扱い製品の知識・技術習得。
・OJT形式で、上司からサービス業務を行っていただく。具体的には、お客様の電話対応・顧客管理・修理履歴の管理・修理実務。
・入社後、半年から一年を目処に独り立ち。
・3年を目処に、サービスチームリーダーに。

■働き方
・年休125日、残業0を徹底する会社方針で、18時退勤を徹底管理
・転勤無し、夜間・休日対応無し
・基本的には本社にて電話対応がメインのため、お客様先に向かう頻度は月に1~2回程度です

■魅力
・高齢化と共に伸びるリハビリ医療機器市場にて業績向上中
・東京大学など有名大学病院にはほとんど導入されております
・世界最先端を走るアニマスイスR&Dセンターと協力した、アニマにしかできない国際レベルでの研究開発（スイス・オーストラリアとの共同研究進行中）
・エンドユーザー様である医師や理学療法士の皆様と、直に共同研究開発

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記いずれかのご経験をお持ちの方
・サービスエンジニアのご経験
・開発エンジニアのご経験
・製造技術のご経験
・臨床工学技士のご経験

■歓迎条件：
医療機器・計測機器のサービス業務のご経験

＜必要資格＞
歓迎条件：普通自動車免許第一種

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都調布市下石原3-65-1
勤務地最寄駅：京王線／調布駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
スケジュール管理を徹底しているため残業は基本ありません。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
【契約の更新：なし】

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
・職務手当
・地域手当
・管理職手当
・外勤手当
・退職金

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

◆ 完全週休2日制（土曜日、日曜日）
◆ 祝日
◆ GW
◆ 夏季休暇
◆ 年末年始休暇
◆ 慶弔休暇
◆ 有給休暇
◆ 産休育休・介護休暇