ユームテクノロジージャパン株式会社

【東京】カスタマーサクセス◆SaaS営業経験者歓迎／AI活用学習プラットフォーム／大手導入実績多数～

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～学びを成果に結びつけるAI活用学習プラットフォーム展開／日本国内2.5万社導入／大手導入実績も多数！～

学習プラットフォーム「UMU（ユーム）」を展開する当社にて、顧客企業に対して、導入後の活用いただくためのコンサルティング、学習コンテンツの作成・編集、アップセル提案を担っていただきます。
＜具体的な業務＞
・UMU導入前のオンボーディング（サービス活用に関する顧客向け勉強会の実施）
・UMU導入後の顧客のサービス活用開始に向けた支援
　顧客からの問い合わせ対応、学習コンテンツの作成・編集
・契約の更新やアカウント追加契約
・顧客ニーズに合わせた活用方法の提案、オプション機能や追加契約の促進
(アップセル／クロスセル／学習設計のコンサルティング)
・オプション機能や他部署での展開利用促進（追加契約）などのアップセル提案
・その他、マーケティング・カスタマーサポート・プロダクト開発等と連携した、顧客接点と顧客価値を加速させる企画の立案・実行

■ポジションの魅力：
・世の中を変えているやりがいを実感できる
日本を代表する大手のお客様の『企業内学習』を支援することにより、企業の「生産性向上」「売上向上」が上がった成功事例もあります。世の中にインパクトを与えている仕事だとやりがいを感じながら働くことができます。

・お客様の『やりたい』を実現することができる
カスタマーサクセスには正解がないと考えています。だからこそ経験の有無に関わらず「お客様の課題解決に向けて伴走したい」、「お客様と一緒にサービスをよりよくしたい」と考える方がやりがいを持って働けるポジションをになっております。

・それぞれが主体性を発揮できるフラットな環境
意思決定のスピードを重視しているため、マネージャーを置かないフラットな組織となっており、メンバーそれぞれが主体性やリーダーシップを発揮し、チームやプロジェクトを支えている環境です。

■提供プロダクト：
学習の科学とテクノロジーを活用し、企業に合わせて最適な研修を構築できる学習プラットフォーム「UMU」を運営しています。学習内容を実際の業務シーンで活用できるようにするために、「教わる、練習する、学ぶ、応用する」というプロセスを科学的に実践できる機能が高い評価を受け、大手企業での導入が進んでいます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：※下記いずれかのご経験（目安3年以上）
・大手企業向けのSaaS営業経験
・大手企業向けの教育・研修サービス営業経験
・大手企業向けの社員向けe-learningやイネーブルメントツールの営業経験
・大手企業向けの営業特化型専門コンサルタントのご経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区新宿4-1-6 JR新宿ミライナタワー18F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
（4～6ヶ月）

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
・書籍購入／学習支援制度（年間30万円まで支援）

＜その他補足＞
・Macbook／iPad／iPhoneなど業務に必要なデバイスを貸与
・社用クレジットカードの貸与

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日