ニューデジタルケーブル株式会社

【苫小牧/未経験可】お客様サポート業務／ケーブルTV・スマホ・通信機器等／平均有給消化率86％

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■業務内容：
・お客様がご利用中のインターネットサービスやWi-Fi設定等で困りごとがあった際のサポートを担当していただきます。
・具体的には、お客様から、先ずお電話でお問合せがあります。お電話口で解決に導けることが大半ですが、ご家庭へ訪問する場合もありますし、お客様がショールームに来店され、店頭で対応する場合もあります。
・サポートは、チーム制のため、問い合わせを分担しています。一日だいたい5件～7件程度の対応です。(繁忙等により上下あります)
※例）お電話でのスマートフォンの操作案内・ご高齢者宅へ訪問し、Wi-Fi回線の設定開通など
※エリア…苫小牧市内のみ。遠くても片道30分程度です。

■入社後の流れ：
・現場のOJTで業務を覚えていただきます。お持ちのスキル・知識によっては、取り扱う機器の座学を行います。普段インターネットやパソコン、
関連機器の操作に慣れている方は、自然と知識を活かせる業務です。

■やりがい：
・お客様の困りごとをを解決する役目ですので、お客様からの直接の感謝の言葉をかけていただけることが多いです。
・お客様は、ご高齢の方が多く「みんなが使っているから」「家族や孫に写真や動画を送り合いたい」などのニーズでご利用いただいております。人々の暮らしをより豊かにできるお仕事です。

■就業環境：
(1)転勤…原則として、転勤はありません。。但し、東北に拠点があるため、ご希望があれば道外の他拠点への異動も相談可能です。
(2)残業…45時間分の固定残業手当を支給していますが、実質残業は月平均10時間程度です。終業時間ぴったりに帰宅可能な社風です。
(3)有給取得…1週間前くらいに希望出し取得も可能。シフト制ですが、予め希望休出していただければ土日祝の休みを取ることも可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問（必須資格の受験条件に準じた学歴が必要）

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎・職種未経験歓迎＞
■必須条件：
・コミュニケーション能力
・普通自動車免許
■歓迎条件：
・通信会社または携帯ショップでの販売のご経験者
・営業経験や販売職、サービス職のご経験者


＜必要資格＞
必要条件：普通自動車免許第一種

＜勤務地詳細＞
苫小牧ケーブルテレビ
住所：北海道苫小牧市日新町2丁目7-33
勤務地最寄駅：根室本線／糸井駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜転勤＞
無
希望があれば東北で検討可能

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
事業場外みなし労働時間制
みなし労働時間/日：8時間30分
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:00
＜その他就業時間補足＞
■残業：ほぼなし

契約社員

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＜契約期間＞
1年0ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
1年間業務の取り組み状況等を判断し、正社員登用試験を実施致します。

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中、条件面に変更はありません。

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：無

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限15,000円まで（会社規定に基づく）
家族手当：扶養家族がいる場合10,000円/月
住宅手当：15,000円／月
社会保険：補足事項なし
退職金制度：3年以上勤務者を対象

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJTにて教育を進めていきます。

＜その他補足＞
■研修制度
■インセンティブ制度
■正社員登用制度

月8休制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数96日

年末年始休暇、有給休暇（入社6ヶ月経過後10日～最高20日）、慶弔休暇※通常公休も事前に希望休だしていただければ、土日祝にお休みを取ることも可能です※平均取得日数：15.7日／平均消化率　：86%