大阪ガスマーケティング株式会社

【京都】サービスショップ向けの技術サポート※大阪ガス基盤会社／福利厚生充実

---

【年間休日122日／京阪神エリアのみ／Daigasグループ／福利厚生充実／指導側へキャリアアップ】

■業務内容：
地域のお客さま窓口である大阪ガスサービスチェーンに対して、大阪ガスブランドの家庭用ガス機器を中心とした、住まいの設備に関する点検・修理の技能及び顧客満足度など、サービス品質向上のためのサポートを行っています。（ガス機器のみならず、エアコン・水回り修理・ハウスクリーニングも扱っています）

■業務詳細：
（1）サービスショップの顧客満足度向上を目指した施策の立案・業務管理：
機器の修理や点検といったサービス業務や、ガスの開栓などの法定業務を、サービスショップに委託しています。
満足度調査アンケートなどを参考にお客様の満足度を上げるために施策の立案などを行います。

※具体的な事例：開栓時にお客さまが求めている情報をまとめたチラシにお手入れ方法が分かりやすく紹介された動画のQRコードを活用　等

（2）サービスショップへの技術サポート：
サービスショップにて、故障の原因が特定できなかったり、お客様への対応が難しい場合に一緒に現場に出向いて対応をします。

■取扱商材：
家庭用燃料電池や給湯器、ガスコンロや床暖房など住宅向けガス機器・設備全般を取り扱っております。

■入社後の流れ
１か月半程度、阪ガスの研修センターにて必要な知識を身に着けていただきます。業界未経験の方も安心してキャッチアップができる充実した研修内容となっております。
その後、育成担当の先輩指導員が付き、育成の計画を作っていただいた上で現場のOJTも含めて業務を教えていただきます。
業界未経験の中途入社者も多く、馴染みやすい環境です。

■当社について
◎「大阪ガス基盤会社」として設立
大阪ガスの家庭用エネルギーサービスを受け継ぎ、ガスや電気などのエネルギー関連サービスやガス機器、リフォームなどを提供しています。
◎関西を支える誇りと使命感
前向きにチャレンジする組織風土を重視し、114年支え続けたエネルギー事業者として進化を続けています。
◎自分らしい働き方
フレックスタイム制度、平均残業15～20時間、リモートワーク、オフィスカジュアルなど、個人の生活や価値観に合わせたワークスタイルを支援しています。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・機械の修理やメンテナンス業務の経験がある方（自動車整備士などのご経験も大歓迎です！）
・お客さまとのコミュニケーション能力に長けている方

■歓迎条件
住宅設備機器・家電・自動車メーカー等、機械類の点検・修理・メンテナンス業務の経験のある方

＜勤務地詳細＞
京滋事務所
住所：京都府京都市下京区中堂寺粟田町９３
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

---

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～14:10
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:40
＜その他就業時間補足＞
コアタイムは各組織によって決定します。（11:00~14:10、コアタイムなし等）

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤交通費全額支給
家族手当：育児手当
住宅手当：住宅手当
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
基本的にはOJT中心になりますが、自主的に参加いただける研修をそろえております。

＜その他補足＞
■生活関連手当（育児手当・住宅手当・食事補助金）
■諸制度：財形貯蓄・カフェテリアプラン、大阪ガス健康保険組合
■諸施設：健康開発センターなど

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇15日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

土曜は3週間に1回出勤（平日の代休取得あり）
年末年始など、特別有給休暇（夏季休暇、育児休暇、裁判員制度休暇など）、有給休暇（勤続年数3年未満：15日、勤続年数3年以上：20日）