メディア株式会社

【仙台】未経験可◆インストラクター/カスタマーサクセス（歯科用基幹システム）◆業界売上トップクラス

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【地元で働ける！転勤なし◎自社開発製品の操作説明が中心／医療業界に貢献できる／年休126日／直行直帰OK】

当社は国内初電子カルテシステムを展開し、業界売上高トップクラスの実績がございます。顧客の展望をヒアリングし、操作説明や運用提案を通じてシステムの稼働～定着までを支援するインストラクター（カスタマーサクセス）を募集しています。

■具体的な仕事内容：【変更の範囲：無】
自社開発している電子カルテシステムのインストラクターとして歯科医院の先生方に操作の説明等を行います。

▼顧客にとっての導入目的の明確化
▼推進体制や導入スケジュールの策定を支援
▼運用提案・新機能の提案・運用アドバイス等
▼導入後の定着支援・アフターケア
▼社内開発部門への顧客ニーズの伝達
操作説明や運用指導等で終了せず、様々な要望にお応えしつつ、製品提案もします。経営支援ともいえるやりがいのあるお仕事です。

■教育研修制度：
入社後は業界研修をはじめ、製品の操作研修や歯科医療の保険研修などがあります。OJT研修で実際の業務に触れながら、社内でのロールプレイングで反復練習ができる環境です。

■成果指標：
訪問数や対応数はsalesforceで管理しています。歯科医院の先生方とお話をし、追加提案も行うこともあります。

■仕事の特徴：
・週2～3回は客先訪問があります。時間により直行直帰も可能です。
・システム導入時は訪問を行い、ヒアリングや操作説明を行います。3ヶ月を目途に遠隔フォローに切り替えとなりますが、長期的なお付き合いができます。
・顧客から頼られるためには、歯科知識の他にハードウェアやソフトウェア、ネットワークに関わる知識が必要です。

■魅力：
・開業医から大手医療法人、歯科大学まで様々なクライアントとお取引しています。マニュアル的な説明だけでなく「こうした方がスムーズにいきますよ」などの提案ができると、非常に喜んでいただける点が魅力です。
・電子カルテは今や、歯科診療に不可欠のアイテムとなっています。サポートの結果、業務効率化を実現し「来院患者数が増えた」「スタッフの残業が減った」という報告をいただくことも。自分の働きかけが、歯科医師だけでなく関わる方全員の役に立てたと実感できます。

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
【業界未経験歓迎・職種未経験歓迎】入社時の専門知識は不要です！
＜必須条件＞
・営業経験をお持ちの方（業界不問）
・専門的な知識やスキルを身に着けたい方
　※歯科知識の他にハードウェアやソフトウェア、ネットワークに関わる知識などを習得していただきます。

＜歓迎条件＞※下記いずれかにあてはまる方
・歯科衛生士、歯科助手、受付事務など、歯科医院や歯科関
　連企業での勤務経験や歯科関連の学校を卒業された方
・何かしらのシステム開発・システム保守の経験がある方

＜勤務地詳細＞
仙台営業所（新住所）
住所：宮城県 仙台市青葉区一番町2－7－17朝日生命仙台一番町ビル7
勤務地最寄駅：各線／仙台駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：無】

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
月平均残業は10時間未満です。繁忙期は30-40時間になることもございます。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※3ヶ月～6ヶ月の試用期間あり。試用期間中の待遇面に変更はありません。
※ご入社後、東京本社で6ヶ月の研修があります。
　　社宅はこちらで準備致します。　　
　　【東京本社OJT研修時の手当】
■帰省手当（月1回分の往復交通費）
■社宅負担（社内規定により、社員は1割分のみ負担。
　例：10万円の賃料で1万円負担／社宅は当社にて手配）

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限5万円／月
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
入社後は医療業界の知識をイチから学べる基礎研修からはじまり、その後は個人の習熟度にあわせたOJT研修を実施します。
■オンライン講座研修制度
■資格取得奨励制度



＜その他補足＞
【待遇・福利厚生】■交通費支給（上限5万円／月）■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)■退職金制度■財形貯蓄制度■確定拠出年金■歯科検診制度■脳ドック検査/がん検査（全額会社負担、条件あり）■保養所多数あり■スポーツジムの利用補助■オンライン講座研修制度：多数あるセミナーから何度でも自由に受講が可能■資格取得奨励制度（指定資格を対象に資格取得を支援）■自己啓発支援制度（自己啓発に要する費用の一部を補助）■永年勤続表彰制度：勤続10年毎に特別慰労金を贈呈■総合福祉団体定期保険　等

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数126日

■夏季休暇■年末年始休暇■有給休暇■産前産後休暇■特別休暇■介護休業■育児休業（昨年は男性67%、女性100%が取得）■リフレッシュ休暇(5日間の連続休暇※一時支援金3万円～20万円あり）