株式会社コスモスイニシア

【田町／正社員】アフターサービス専門職※管理会社経験者歓迎／在宅勤務可／土日祝休・残業15h・夜勤無

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【土日祝休／産休育休取得＆復帰率100％／openworkスコア4.2と社員満足度◎／大和ハウスGの安定基盤】
変更の範囲：会社の定める業務

■ 業務内容：
分譲・中古マンションの引き渡し後におけるアフターサービス業務を担当いただきます。
様々な関係者と関わりながら業務を進めるため、ホスピタリティを生かして活躍いただくことができます。
※本ポジションはアフターサービスのプロフェッショナルとして専門性を高めることに特化していただくため、役職に就くことはなく、異動転勤もございません。

【具体的な業務】
お客様（入居者）、管理組合、建設会社、管理会社等との窓口・交渉業務になります。
日常業務としては、入居者様からのお問合せで物件トラブル（漏水、ドアが開かない、物件にキズ等）が発覚した際、施工会社に補修工事を依頼します。
その他、6ヶ月、1年、2年の定期検査を実施し、何か不備があった場合に施工会社に補修工事を依頼する形になります。
入社後は既存メンバーに同行いただき、徐々に業務を覚えていただきます。独り立ち後は、月当たり3～4 件の案件を担当していただきます。
※未経験から活躍しているメンバーがほとんどですのでご安心ください。

■働き方：
・月平均残業時間は15時間程度と、仕事とプライベートの両立が可能です。
・急な呼び出しや夜勤はありません。
・出社メインですが、週1～2回のリモートワークが可能です。業務スケジュールなどは各々に任せられています。
・一部業務で休日出勤が発生する可能性がありますが、その際は必ず振替休日を月内に取得いただきます。

■ 組織構成：
課長1名、メンバー5名

■充実の福利厚生：
・選択型教育支援制度（CUP）：業務に関する取得や研修参加費用の8割を会社が負担する制度
・STEP休暇制度：3年ごとにMAX4週間の連続休暇を付与する制度（通常の有給休暇と併存）
・Next GOOD休暇：定休2日＋有給3日の5日連続の休暇取得で3万円支給　・メモリアル休暇、産休育休、慶弔休暇多数

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・顧客対応のご経験がある方

■歓迎条件：
・管理会社でのお勤め経験がある方
・デベロッパーでアフターサービスを担当されていた方
・デベロッパーで内覧会対応のご経験がある方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区芝5-34-6 新田町ビル
勤務地最寄駅：各線／田町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
当面なし
転勤は想定しておりません

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30

＜時短勤務＞
相談可
想定就業時間：5時間
＜その他就業時間補足＞
月残業15ｈ

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中、給与など諸条件に変更はありません。

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：補足事項なし
社会保険：社会保険完備です。

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
教育機関主催の各種自己啓発、資格支援に対する補助あり

＜その他補足＞
≪福利厚生例≫
財形貯蓄制度、自社物件社内割引制度、ファミリーサポート補助親孝行支援制度等
≪特徴的な有給休暇≫
Next GOOD休暇（有給休暇3日を含む連続した5日以上の休暇取得+3万円の手当）
メモリアル休暇（誕生日月の休暇＋1万円の手当）等
≪その他補足≫
副業条件あり

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

夏季休暇（6日）、年末年始（7日）、有給休暇（最高20日）、GW、慶弔休暇、出産休暇、育児休暇、看護休暇、メモリアル休暇（誕生日月の休暇＋手当）等