キリンアンドコミュニケーションズ株式会社

【中野／カスタマーサポート】 ※キリングループ／在宅勤務併用可／フレックス制

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【お客様のお声をより良い商品づくりに生かしていく上で、窓口となるお客様相談室でのお仕事です／キリングループのブランド・商品の魅力を伝えています】
【変更の範囲：会社の定める業務】
■業務内容：お客様対応関連業務をお任せします。
・電話、メール、お手紙対応
・ご指摘品調査報告書作成
・有人チャットボット対応　他
■業務詳細：
・電話：月間一人当たり平均120件前後
・メール、手紙：月間一人当たり平均35件前後
・入社後の研修…着任から1か月は電話対応のOJTを中心に実施、独り立ち以降もストレスがかからないようにフォローする体制は整えています。
電話対応が軌道に乗ってきた段階でメール・手紙OJTを実施、電話対応同様に独り立ち以降もフォローする体制は整えています。
■当社について：
キリンビール株式会社100％の子会社です。キリングループの一員として、お客様相談室や工場見学におけるお客様とのダイレクトコミュニケーションを通し、
KIRINブランド、商品の魅力をお客様にお伝えすることが仕事です。
1988年の創業以来、「コミュニケーション」を原点として、お客様のたくさんの笑顔と深い感動をつくることで社会に貢献することを企業の目的としています。
キリングループの広報機能を担う会社として、お客様との出会いを大切にし、
磨き上げたホスピタリティを込めてコミュニケーションをとりながら広報関連業務を行っております。

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
コールセンターまたはお客様相談室の経験
10月1日または11月1日入社可能な方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中野区中野4-10-2 中野セントラルパークサウス
勤務地最寄駅：JR中央線・総武線／中野駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所(リモートワークを含む)】

＜転勤＞
当面なし
・採用地域を基本とする。
　＊首都圏は本社・横浜・取手・湘南・浦安をひとつの地域とみなす　
　＊転居を伴う異動対象外
　＊本人の合意を得た場合、期限付転勤あり　

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:40
＜その他就業時間補足＞
月平均7～8時間以内

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（ただし2㎞以上）
寮社宅：福利厚生その他欄参照
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率97%）

＜教育制度・資格補助補足＞
1か月間のOJT、新規入社者フォローアップ研修他1か月間のOJT、新規入社者フォローアップ研修他

＜その他補足＞
■役職手当
■持株会
■団体生命保険
■各種慶弔制度
■社用による異動により、自宅以外に居住する必要が生じた場合には、社宅の貸与制度あり（条件あり）

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

※会社カレンダーにより土曜日出勤の可能性あり（年3回程度）
夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（３月入社の場合、入社時に１０日付与）