ＮＥ株式会社

【新幹線通勤◎/小田原】カスタマーサクセス（ECコンサルタント）◇リモート週３◇2025年IPO予定

---

～お客様のECサービスをご支援/カスタマーサクセス経験歓迎/上場準備中/リモート制度/転勤なし/多数のtoB事業を展開/福利厚生充実/新幹線・飛行機など様々な通勤手段OK◎～

【変更の範囲：会社の定める業務】
■業務内容：
（1）コンサルティング
・EC事業社の解くべき課題を定義し、解決するためのストーリーを示す。
・方向性及び施策の合意後には社内外のディレクションをとり、サービスデリバリーを行います。
＜大まかなフロー＞
・ヒアリング（認識合わせ）／分析／課題定義／資料化／施策提示／施策合意／施策実行
＜担当するカート／モール比率＞
ご経験に応じてアサイン
（２）セールス（新規および既存のアップ／クロスセル）
・エンタープライズ案件はメイン担当として稼働します。
・SMB案件は育成の観点からメンバーのサポートとして稼働します。
・新規／既存の比率は都度変わります。
（３）部門間折衝
・事業部横断プロジェクト参画、事業部間のコミュニケーション

■組織構成：
当事業部は35名の組織です。
2014年の事業開始以来、累計1,000社以上のコンサルティング実績を保有する当事業部は、ネクストエンジンが保有するEC市場の5～10%となる膨大な流通データ活用を行うことでクライアントの課題解決に一丸となって取り組んでいます。

■部門のミッション：
ネクストエンジンを保有する会社のコンサルティング部門として6,000社の顧客基盤、年間1兆円を超える流通データを活用しながらEC事業者に価値を提供することがコンサルティング事業部のミッションです。
EC事業者の売上、利益を上げながらお客様と当社、共に成長し続けることが事業部のミッションです。

■会社の特徴：
・2022年5月、Hamee株式会社より分社して設立（toB事業を事業譲渡）
・小田原の魅力：物価も安い、自然も豊か、本社～東京・横浜間は15分～30分程度
・通勤手段：新幹線・特急電車・飛行機・船・高速バスでの通勤が可能（特急券費用上限月10万円＋鈍行定期代上限5万円）
・オフィス：吹き抜けから光が差し込む開放的な内装、フリーアドレス

変更の範囲：本文参照

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
※業界未経験歓迎※※職種未経験歓迎※
■必須条件：
・無形商材のカスタマーサクセスのご経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：神奈川県小田原市栄町1-6-4 勝俣組ビル6F
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：本文参照

---

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～16:00
フレキシブルタイム：8:00～10:00、16:00～20:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
家族手当：配偶者：月10,000円、子供：月5,000円
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■miraie:必要な資格・知識を得るための研修費用・資格試験費・教材費等を支援する制度
■資格取得支援制度（全従業員利用可）
■研修支援制度（一部従業員利用可）

＜その他補足＞
■自転車通勤可（一部従業員利用可）、服装自由
■副業：許可制
■持ち株会
■健康診断／予防接種、育児／介護時短勤務制度
■小田原手当：小田原周辺地域2市8町に居住する正社員に対し月2万円を支給
■いざ！小田原:正社員の新幹線・特急電車・飛行機・船・高速バスでの通勤が可能(最大上限月10万円)
■社内販売制度:10万点以上の商品を取り扱っている当社の取り扱い商品を社内割引価格で購入可
■部活動手当
■セルフコーヒーカウンター
■その他コミュニケーション企画多数

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■年末年始、夏季、産前産後（取得後の復職実績あり）、育児（取得後の復職実績あり）、有給、慶弔、介護