ダイハツ工業株式会社

【大阪】自動車ディーラーでのアフターサービス企画立案◆国内トップクラスの軽自動車メーカー

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～関西で他に例のない完成車メーカー／国内トップクラスの軽自動車メーカー／それぞれの国に合わせた海外展開～

■部署の役割&職務内容：
「Light you up　らしく、ともに、軽やかに」の企業ビジョンの下、お客様の暮らしに寄り添う商品を提供する事をミッションとして、お車のメンテナンスを通じてお客様に安心・安全なカーライフを提供するのがサービス部の役割です。その中でサービス企画室は、効率化、IT化、営業施策の導入などにより、自動車ディーラーのサービス部門の現場改善／収益向上と、お客様にご満足いただけるアフターサービスの提供を企画立案している部署です。

自動車ディーラーのアフターサービス部門の現場改善／収益向上／CS向上を企画立案していただきます。
自動車ディーラーに出向いて現地現物で現状把握と課題抽出、その対策立案だけでなく、具体的な活動施策まで落とし込んでいただき、ディーラーへの展開、その効果確認まで一連の業務を行っていただきます。
また、CASEなど自動車の高度化、あるいはAIやDXなど新たな技術の普及などにより、自動車ディーラーの業態も変化しつつあることから、アフターサービスに関わる新たなビジネスの創出についても企画立案していただきます。
具体的には、ダイハツディーラーでの車検導入率を高めるための施策実行、各地の成功事例をダイハツのノウハウとして蓄積し、全国で標準化するための周知活動、現場でお客様の車に向き合うエンジニアが働きやすい環境整備などがあります。

■仕事の進め方：
・自動車ディーラーのアフターサービス領域が業務の対象となります。2～3人でチームを組み、現地に出向いて現場を確認し、現場の声を聞いて、業務改善やビジネス創出につなげます。
・自動車ディーラー以外にも、部内他室や社内関係部署（営業、システム開発など）とも協力しながらプロジェクトを推進します。

■入社後のキャリアパス：
全国各地の自動車ディーラーと関係構築を行い、お客様満足度を向上させるために、自ら立案したプロジェクトを推進していくリーダーやマネジメントにチャレンジいただけます。





変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記いずれかの要件に該当する方
・アフターサービスまたは営業企画のご経験（他業種でもOK）
・自動車ディーラー勤務経験
・自動車整備士資格を保有し、アフターサービス業務などの経験

■歓迎条件：
・販売会社と問題なくコミュニケーション(調整等)ができること
・TOEIC(R)テスト(R)500点
・自動車部品、構造、整備に関する知識（自動車部品サプライヤー出身の技術系エンジニアの方など）
・全国の販売会社へ出張が可能なこと
・DXやIT施策の知見

＜語学補足＞
【歓迎】TOEIC(R)500点

＜必要資格＞
必要条件：自動車整備士2級、自動車整備士3級、自動車整備士特殊、自動車整備士1級

＜勤務地詳細＞
池田工場 第1工場内
住所：大阪府池田市桃園町2-1-1
勤務地最寄駅：阪急宝塚線／池田駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定していませんが、将来的には可能性があります。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:45～17:30
＜その他就業時間補足＞
■フレックスタイム制：日当り7時間45分、コアタイム無し

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の条件に変更はありません。
試用期間中（入社6ヶ月以内）もフレックス利用は可能です。

通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：■自宅～勤務先の交通費を実費支給（月上限10万円）
家族手当：■世帯主である者に対して支給（配偶者、子供等）
寮社宅：■独身寮
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：■特記事項なし
退職金制度：■特記事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■キャリア開発システムという独自のシステムがあります。個人の自主性を尊重した、講座自由選択型研修です。全部門の社員を対象とし、約600余りに及ぶ実務に即した専門能力向上型のカリキュラムです
　


＜その他補足＞
■引越し補助（通勤1時間半を目安に引越しが必要な中途入社者が対象）
・引越し費用会社支払（会社の指定業者）
■家賃補助（通勤1時間半を目安に引越しが必要な独身者が対象）
・家賃補助4年間家賃の65％補填（最大4万5千円/月）
■社員クラブ、保養所、グラウンド、診療所
■社内預金制度、財形貯蓄・融資制度、持株会
■住宅資金貸付制度、自動車購入資金貸付制度
■共済会、生活協同組合、各種文体クラブ・同好会
■育児・介護休職　等
■家族手当
■カフェテリアプラン
■診療所、保養所

完全週休2日制（休日は土日のみ）
年間有給休暇16日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日

■ＧＷ・夏期・年末年始連休の大型連休あり
■年次有給休暇：入社3ヶ月経過後から付与（日数は規定による） 次年度以降16～20日
■育児・介護休職、子の看護休暇　他