株式会社電通

【CX】CRM・カスタマーサクセスプランナー◆マーケティング課題解決※在宅勤務可／東証プライム上場

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【ユーザーLTV最大化のための戦略立案／お客さま体験をデザインし実現するカスタマーエクスペリエンス変革領域をお任せ／広告代理店として日本トップクラスのシェアを誇る／東証プライム上場／リモートワーク可／フレックスタイム／働き方改革制度実施】

■業務概要：
・クライアントの顧客＝ユーザーやファンに着目し、それぞれのロイヤルティを高めるための戦略、企画立案、実行を行い、LTVを最大化することによってクライアントのマーケティング課題を解決し、事業成長に貢献いただきます。
・さらにそれらを汎用的に転用するためのロジック、フレーム、アルゴリズムの開発と実践もお任せします。

■具体的な業務：
・クライアントの1stPartyData（PD）と2nd、3rdPDとの連携をはじめとするデータに基づいたユーザー分析、理解促進
・データによるユーザー分析を基にした、ユーザーLTV最大化のための戦略、戦術立案と施策実施
・実施した施策の検証および対策、打ち手の立案、実施（PDCAの推進）
・これらを通じた、CRM／カスタマーサクセスを実現するロジック、フレーム、アルゴリズムの開発

■歓迎条件：別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方を歓迎
・オウンドメディア、企業公式のソーシャルアカウント運用経験
・クライアント（会員）データの運用もしくはマーケティング利用経験
・マーケティングオートメーション（MA）の運用経験やSFDC、Adobe、Googleなどの各種資格
・「Treasure Data」「Salesforce Marketing Cloud」「Snowflake」などのデータ基盤の利活用経験
・統計や数理解析スキル（SASやRなど、専門ツールの利活用経験含む）

■働き方改革について：
・会社、外出先、サテライトオフィス、自宅を状況に応じて積極的に活用の上、効率よく働くことが可能です。さらに時短にも努めています。22時～翌朝5時までの業務は原則禁止し、きちんと休息が取れるように労務管理を徹底しています。
・「創発・インプット・つながり」としてオフィスの在り方や意義を再定義しました。当社が目指す姿は社員ひとりひとりの仕事、成長、生活の高次元での充実です。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
（1）マーケティングの基礎知識必須
（2）その他下記いずれかを満たす方
・顧客との接点に近いコミュニケーションや商品、サービスの開発業務経験
・データに基づいた生活者、ユーザー分析経験
・上記に基づくマーケティング戦略や戦術立案、施策実施経験

※歓迎条件は職務内容欄に記載しています

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区東新橋1-8-1
勤務地最寄駅：都営大江戸線／汐留駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
※リモートワーク可（ただし、出社が必要な場合に、応じていただくことが前提となります）

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:30～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～17:30
＜その他就業時間補足＞
※上記は標準的な勤務時間の一例です。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
使用期間中フレックスタイム勤務適用は行っておりません（現在は新型コロナウィルスにおけるリモートワーク体制の関係からイレギュラー対応として適用される場合あり）。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
集合研修、講演会、eラーニング等が充実していますが、それ以上に実務を通じてスキルの向上が図れます。

＜その他補足＞
福利厚生施設、健康管理室等の使用は規定に準じる

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇2日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

有給休暇（入社半年経過後10日～※1～6月入社10日、7～9月入社4日、10～12月入社2日付与）、年末年始休暇（12/29～1/3）、連続休暇、特定積立休暇、家族看護休暇、出産休暇、子の出生休暇