株式会社三井住友銀行

【リテールマーケティング部】銀行リテール業務における非対面業務の企画・運営

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【世界有数の総合金融SMFGグループ/若手のチャレンジを推奨する風土があり金融機関の中でも組織がフラットです/各専門分野のエキスパートが集まる当行では中途行員も多数活躍しています！】
■業務内容、案件例：個人のお客さま向けの資産運用、資産形成コンサルティング業務などを販売会社として取り組むに当たり、リモート取引の拡大・推進に向けた業務企画、組織運営をお任せします。
【主な内容】
リモート取引の拡大・推進に向けた、リモート営業部・コールセンターの業務に関する基本方針、業務計画、推進施策の企画／実行
(1)リモート営業部、コールセンターの拠店運営支援およびデータ分析を活用した各種推進施策の企画／実行
(2)リモート取引の業務拡大・推進に向けた非対面業務フローの新規制定、改定
(3)リモート取引で活用するシステム導入・機能改善
■配属予定の部/グループ：リテールマーケティング部/リモートマーケティングG
お客さまへのヒアリングや、蓄積されたデータから、世の中の動きを捉え、お客さまの課題を発見し、またSMBCやその商品・サービスがどのように思われているかを理解し、それに対する答えの仮説を立て、部一丸となって解決を図っていきます。グループ会社等からの出向者を含め、部員は100名弱でこの内、4分の1程度がキャリア採用です。
■想定されるキャリアパス：リモート取引にかかるサービスの企画・開発やリモート拠店運営支援を通して、キャリアの幅を広げることができます。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下、いずれかの経験を有すること。
・銀行、証券、保険会社で、新規サービスの企画／実行、既存サービスのBPR経験を有する方
・SIerで、銀行、証券、保険会社のシステム企画／開発業務経験およびプロジェクトマネージャー経験を有する方
・人事部で労務管理、育成、組織開発経験を有する方
・コールセンターの運営企画・業務指導経験を有する方
・コンサルティングファーム等でリテール分野の戦略企画業務等の経験を有する方

＜勤務地詳細＞
株式会社三井住友銀行東館もしくは本店
住所：東京都千代田区丸の内1-3-2(東館)もしくは東京都千代田区丸の内1-1-2(本店)
勤務地最寄駅：地下鉄各線／大手町（C14出口）駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:40～17:10 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
住宅手当：補足事項なし
寮社宅：補足事項なし
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
現場でのＯＪＴがメインとなります。
入社後には、銀行の業務や商品を学べる、e-learning等が利用可能です。


＜その他補足＞
子育てや介護を行う従業員の、仕事と家庭生活との両立を支援するべく、2005年4月より、｢従業員サポートプログラム｣として、「退職者再雇用制度」「育児休業制度」「短時間勤務制度」「ライフサポート制度」「看護休暇制度」「介護休業制度」「育児休業利用者のためのサポート講座」など支援制度を設けています。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

土・日、祝日、年末年始
年次休暇は年間20日間（入社年度は入社月により1～20日）