銀座総合美容クリニック(株式会社汐留メディクス )

【新橋駅徒歩1分／経験不問】クリニックの顧客サポート◆正社員◆残業平均10H程度／月給25.7万円～

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～完全予約のため残業少なく働きやすい環境／AGA治療のカウンセリングでお客様に寄り添う／患者さまが安心して通院できるクリニック～

■業務概要：
クリニックに新規で訪れる顧客の悩みや症状についてのカウンセリングを担当します。※医療行為はしません。
■業務詳細：
（1）髪のお悩みをヒアリング
まずは患者様がご自身の髪について、どのような事を心配しているのか、悩んでいらっしゃるのかを親身になってヒアリングします。
（2）AGA治療についての説明
患者様の状態をしっかりと見極めたら、当院の治療内容等をご説明。些細な疑問点にも丁寧にお答えしながら、さまざまな心配事を取り除いていきます。
（3）院内業務
カウンセリングの他、データ管理も担当。院内のオペレーションが円滑に進むよう、各セクションとの連携を図っていきます。
・もし患者の症状や悩みがAGAでないのであれば、別途医療機関へ行くことを案内します。同クリニックでは、顧客の満足を最優先にするため、無理な勧誘や治療期間の引き伸ばしなどは、一切しません。また、院内の各種データの管理や薬剤の管理など、院内の運営に必要な業務もフロアサービススタッフと連携して担当します。

■就業環境
月平均残業時間は10時間程度になります。完全予約制のため残業が発生する可能性が少なく、また残業代が1分単位で支給されます。有給休暇は取得しやすい環境です。営業やノルマはありません。
無理な治療開始はしないため、顧客志向で働ける環境です。

■研修制度
研修制度は充実しており、未経験からの方も多く入社しています。マニュアルや、患者さまから頂いた質問への回答例などを完備しており、１～2か月間で独り立ちいただけるよう、現場のメンバーがOJTにてサポートいたします。

■クリニック内での評価制度：
売り上げやカウンセリング人数への達成という概念はなく、同社代表自身が、本来医療業界としてそのような概念は間違っていると考えています。そのため、評価制度は担当チーフによって、数字では見えにくい接客態度や本人の成長に繋がるかという視点を重視して評価をしていきます。また、クリニック内の独自のグレード制度があり、面接での評価、入社後は年1回の評価・面談にて行っていきます。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■歓迎条件：
・販売、接客、営業いずれかのご経験をお持ちの方
※資格は必要ありません。誰かの幸せが自分の幸せと感じられる方であればご活躍いただける職種です。

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区新橋1-9-5
勤務地最寄駅：新橋駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり

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＜転勤＞
無
補足事項なし

＜勤務時間＞
11:00～20:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業は1分単位で支給します。※日・祝は11：00～19：00で休憩1時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月25,000円まで
住宅手当：別途5,000円/月
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT研修

＜その他補足＞
■役職手当■インフルエンザ予防接種
■ヘアケア商品（グループ企業のヘアケア商品メーカーのもの、シャンプー・トリートメントなど）の定期無料配布
■永年勤続表彰金■制服貸与■「オフィスおかん」導入（おかずやごはんを1つ100円で購入できます！）
■「ベネフィット・ステーション」導入（Netflix加入プランで無料で見られて、旅行やジムなどお得に利用ができます！）

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数111日

【公休】水曜+他平日1日 【年末年始休暇5日（2022年実績)、夏季休暇3日】
【有給】<（1）初年度法令10日>+<（2）土曜・日曜専用有給5日> ※入社半年後
【その他】産休・育休、慶弔休暇、結婚休暇