銀座総合美容クリニック(株式会社汐留メディクス )

【新橋駅徒歩1分】美容クリニックの予約受付◆正社員◆月給23.5万円～◆残業10H／福利厚生充実

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～美容クリニックの予約管理を担当／未経験・第二新卒歓迎／患者さまが安心して通院できるクリニック～
■業務概要
銀座総合美容クリニックにて、患者からの予約電話や予約メール対応を行っていただきます。
専門的な内容は担当者につなぐため、未経験の方でもチャレンジできる内容です。

【具体的には〉
・電話、メールでの予約受付
・患者の予約情報管理
※状況により、予約スケジュールの調整が必要な場合もあります。

■業務の特徴
・メールや電話対応のテンプレートを用意しているため、入社して間もない方でも迷いなく対応ができます。
・臨機応変な対応が必要な場面もありますが、テンプレートを活用できる場面も多くあります。
・治療に関する専門的な質問は、担当スタッフに繋ぐことができます。
・スキルより、患者の役に立ちたいという気持ちが大切となります。
・業務を通じて、Word、ExcelなどのPC操作経験、電話対応経験を積むことができます。

■研修制度
研修制度は充実しており、未経験からの方も多く入社しています。
マニュアルや、患者さまから頂いた質問への回答例などを完備しており、現場のメンバーがOJTにてサポートいたします。
はじめは患者さまからの受電対応などからお任せしていく予定です。
独り立ちまでは2か月間ほどを想定しています。

■同クリニックの特徴・魅力：
（1）クリニック内での評価制度
売り上げやカウンセリング人数への達成という概念はなく、同社代表自身が、本来医療業界としてそのような概念は間違っていると考えています。そのため、評価制度は担当チーフによって、数字では見えにくい接客態度や本人の成長に繋がるかという視点を重視して評価をしていきます。また、クリニック内の独自のグレード制度があり、面接での評価、入社後は年1回の評価・面談にて行っていきます。
（2）仲が良く風通しの良い社風
組織構成として、6～18名ずつの各部門に分かれています。クリニック内でのイベントがあるなど、非常に仲が良く、スタッフ同士の意見が通りやすく、風通しの良い環境です。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■歓迎条件：
・基本的なPC操作スキル（Word、Excelなど）
・コールセンター、予約受付、営業事務などで電話対応経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区新橋1-9-5
勤務地最寄駅：新橋駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり

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＜転勤＞
無
補足事項なし

＜勤務時間＞
11:00～20:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（14:00～15:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業：平均時間10時間程度　完全予約制クリニックの為過度な残業は発生しません。残業代は1分単位で支給

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月25,000円まで
住宅手当：月額5000円
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT研修

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数111日

水曜、他平日1日※土曜・日曜は出勤となります。
年末年始休暇（5日間）、夏季休暇（3日間）、年次有給休暇（初年度10日※入職半年経過後）