東京海上日動火災保険株式会社

【東京/御成門】事務（特定業務主務）未経験歓迎/研修制度充実/無期社員移行率99.5%

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傷害保険・医療保険に特化した部署にて、特定社員（特定業務主務）として、所属長や上司による指示のもと、定型的なお支払業務を担当いただきます。お客様から“心から”の感謝やお褒めのお言葉をいただくことも多くあり、やりがいが感じられます。また、組織内のコミュニケーションが活発で、チームワークがよく、相談もしやすい環境で仕事をしていただけます。
【変更の範囲：担当保険種類（自動車・火災など）の変更可能性はありますが、営業職などへの変更は想定しておりません。】
【契約の更新：有（入社後の勤務状況や健康状態に問題がなければ原則更新）、更新上限：有　通算契約期間上限：3年 】
■仕事の内容
・おケガされた・ご病気になられたお客様に対する、経緯やお具合の確認と今後の手続きのご案内
・保険金お支払の定型的な査定業務
・電話やメール・チャットツール等を活用した、お客様とのやりとり（ご相談への対応、査定上の不明点の照会等）
・派遣社員からの一次相談業務
・その他、保険金お支払に関連する各種事務手続き
■入社後の研修体制
・入社後、全員に個人指導員が付き、基本的な仕事の流れを丁寧に指導しています。
・OJT、Off-JTともに充実した教育・サポート体制が整備されており、未経験の方が安心して働ける環境となっています。
■その他職務・職場関連情報
（1）勤務時間・休暇
・電話受付は17時までとなっており、定時の17時から17時半前後に退社される方が多いです。
・休日は土曜日、日曜日、祝日。土日、祝日の勤務は基本的にありません。他に初年度より、５日間の特別連続休暇あり（２回/年）
（2）在宅勤務
インフラは整備されており、在宅勤務も可能です。
（3）職場・雇用環境
・特定社員（特定業務主務）として15名程度が在籍しており、40～50歳代が中心となっています。お子様がいらっしゃる方も多く、家庭と仕事のバランスをとりながら働ける環境です。
・入社時の雇用契約は1年更新ですが、契約更新時において、2年以上の勤続経験があり、雇用期間中の勤務実績に問題がなければ定年制に移行します（60歳定年）。多くの方が定年制に移行し、活躍されています。また、65歳までの再雇用制度もあります。
※23年度定年制移行率99.5%（定年制移行時期前に自己都合などで退職された方を除く）

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
高校卒業以上の方
■歓迎条件：
経験不問・未経験者歓迎

＜勤務地詳細＞
新橋
住所：東京都港区西新橋３－９－４ 虎ノ門東京海上日動ビルディング
勤務地最寄駅：都営三田線／御成門駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：転居や業務内容の大幅な変更を伴う転勤はありませんが、近隣拠点への異動やグループ会社への出向可能性がございます。】

＜転勤＞
当面なし
転居や業務内容の大幅な変更を伴う転勤はありませんが、近隣拠点への異動やグループ会社への出向可能性がございます。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜勤務時間＞
9:00～17:00 （所定労働時間：7時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
補足事項なし

契約社員

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＜契約期間＞
1年0ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
1年更新。更新時に入社後2年以上勤続し、雇用期間中の勤務実績等に問題なければ定年制に移行

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：有　通算契約期間上限3年0ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に則った実費支給
社会保険：社会保険完備
退職金制度：再雇用制度あり（65歳まで）

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT中心
■階層別研修、所属部門別の専門性向上研修、e‐Learning研修等

＜その他補足＞
■厚生施設、保養所
■社員持株会制度ほか

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇6日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年末年始（5日）、有給休暇（初年度13日※10月1日から翌3月31日入社の場合は6日、次年度以降～20日／他、初年度より年2回の5日間特別連続有給休暇あり）
※その他、同社カレンダーによる