キャディ株式会社

【東京】カスタマーサクセス（リーダー候補）◆市場規模180兆円の製造業界変革SaaS／週２リモート可

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■□日立、スズキ、スバルなど日本を代表する大手企業の導入多数／日本のGDP3割を占める製造業の業界構造を変えるプロダクト／アメリカ・ベトナム・タイなどグローバル展開中／子育て中社員も多く在籍□■

■概要
国内の産業系メーカートップ20社の75％が導入する図面データ活用クラウド「CADDi DRAWER」は超大手メーカーから小さな町工場まで、製造業に関わる多くの企業から問い合わせが殺到しています。本ポジションでは、プロダクトの活用支援を通して企業の課題解決を推進いただきます。

■業務内容
クライアントへの導入支援を通じ、製造業界で従事する全てのステークホルダーに対して業務効率化・高度化を促進します。
＜具体的には＞
・セールス支援（商談同行、活用仮説検討）
・導入支援（目標・課題特定、環境構築、利用開始までのサポート）
・活用促進（利用状況分析、課題特定、施策立案・実行）
・活用領域展開（展開シナリオ検討、課題特定、施策立案・実行）
・各種プロジェクト推進（事業上の重要論点解決に向けた取り組み）
・組織横断アクション（生産性向上、ナレッジマネジメント）
※変更の範囲：会社の定める業務

◇業務の特徴
１）企業ごとに図面データの管理状況や隣接部署との連携状況は様々です。企業ごとの課題の特定から始め、CADDi DRAWERをどう活用すれば業務効率を改善できるかを検討・提案し伴走します。
２）企業規模によりチームを4つに分けています（大規模、中規模、小規模、加工会社）。チームによって担当社数や目標が異なりますが、共通するミッションは「解約を防ぐこと」「課題を分析し、伴走支援をすることで積極活用していただくこと」です。

◇プロダクトについて
製造業にとって最も重要である「図面」をデータ化し、活用することで業務効率化やコスト削減を実現することができるプロダクトです。
10年以上前の図面が紙で管理されていたり、どの部署の誰が図面を保管しているかが不明であったりと、探し出すのに膨大な時間がかかり、資産であるデータを活用することが難しいのが現状です。
CADDi DRWERは、「類似図面検索」「図面自動解析」機能などを搭載しており、過去に作成したデータをすぐに活用したり、部門間の連携をスムーズにすることが可能になります。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＼業界未経験歓迎・職種未経験歓迎／
■必須条件
・顧客折衝経験をお持ちの方（目安2年以上）

■歓迎条件
・製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など）
・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
・SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験
・サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験
・コンサルティング業界の経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都 台東区浅草橋4-2-2 D'sVARIE浅草橋ビル
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
変更の範囲：なし

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中に待遇の変動はありません。

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給上限月3万円
家族手当：子ども手当（18歳まで）あり
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
・補助金（引っ越し補助金、子ども手当、結婚お祝い金等）
・社用PC貸与
・社用携帯（iPhone）貸与　※原則セールス職のみ
・健康診断、婦人科検診費用負担
・オフィスドラッグ
・オフィスコンビニ
・学習支援（書籍購入制度、語学学習支援、モノづくり体験、外部研修サポートなど）
・全社表彰
・部活動

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

夏季休暇（2日間）、年末年始休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、入社時特別休暇（入社後半年未満でも3日間まで有給休暇取得可）