大阪ガスマーケティング株式会社

【神戸】家庭用ガス機器のメンテナンス◆Daigasグループ｜業界未経験歓迎｜福利厚生・働き方◎

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～年間休日122日／業界未経験歓迎／京阪神エリアのみ／Daigasグループ／福利厚生充実／指導側へキャリアアップ～

■業務内容：
地域のお客さま窓口を対応する「大阪ガスサービスチェーン」に対して、以下業務をお任せします。
（1）大阪ガスブランドの家庭用ガス機器などの点検・修理サポート
（2）顧客満足度、サービス品質向上に向けた企画立案・業務管理
＜具体的には＞：
（1）大阪ガスサービスチェーンへの点検・修理サポート：
メンテナンス業務や点検業務は「大阪ガスサービスチェーン」へ委託しております。
サービスチェーンにて、故障の原因が特定できなかったり、お客様への対応が難しい場合に一緒に現場に出向いて対応をします。
サービスショップの相談役として迅速に対応できるようになるとやりがいに繋がります。
（2）顧客満足度向上を目指した施策の立案・業務管理：
満足度調査アンケートなどを参考にお客様の満足度を上げるために施策の立案などを行います。
【変更の範囲：当社業務】

■働き方：
残業時間は10~15時間程度。フレックス制度あり。
基本的には配属エリア周辺の技術対応がメインとなるため出張対応はなく、
ワークライフバランスがとりやすい環境です。
急な呼び出しもほとんどございません。

■取扱商材：
住宅向けガス機器・設備全般
家庭用燃料電池や給湯器、ガスコンロや床暖房などを取り扱っております。
（エアコン・水回り修理・ハウスクリーニングも扱っています）

■充実した研修制度：
1か月半程度、大阪ガスの研修センターにて必要な知識を身に着けていただきます。
業界未経験の方も安心してキャッチアップができる充実した研修内容となっております。
その後、育成担当の先輩指導員が付き、育成の計画を作っていただいた上で現場のOJTを通じて業務を教えていただきます。
業界未経験の中途入社者も多く、馴染みやすい環境です！

■勤務地補足：
初期配属は兵庫県（葺合）となります。
お住まいを考慮して配属します。京阪神エリア内で拠点変更になる可能性があります。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・機械の修理やメンテナンス業務の経験がある方＜自動車整備士などの業界未経験大歓迎です！＞
・お客さまとのコミュニケーションを取ることに抵抗がない方

■歓迎条件
住宅設備機器・家電・自動車メーカー等、機械類の点検・修理・メンテナンス業務の経験のある方

＜勤務地詳細＞
葺合事務所
住所：兵庫県神戸市中央区北本町通２丁目１－１
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：当社拠点】

＜転勤＞
当面なし
初期配属は兵庫県（葺合）となり、その後、京阪神エリアで勤務いただく可能性があります。

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～14:10
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:40
＜その他就業時間補足＞
残業時間：10~15時間程度／コアタイムは各組織によって決定します

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤交通費全額支給
家族手当：育児手当
住宅手当：住宅手当
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
基本的にはOJT中心になりますが、自主的に参加いただける研修をそろえております。

＜その他補足＞
■生活関連手当（育児手当・住宅手当・食事補助金）
■諸制度：財形貯蓄・カフェテリアプラン、大阪ガス健康保険組合
■諸施設：健康開発センターなど

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇15日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

土曜は3週間に1回出勤（平日の代休取得あり）
年末年始など、特別有給休暇（夏季休暇、育児休暇、裁判員制度休暇など）、有給休暇（勤続年数3年未満：15日、勤続年数3年以上：20日）