株式会社ラクス

カスタマーサクセス◆導入社数・顧客満足度トップシェア／経費精算システムSaaS「楽楽シリーズ」

---

◆楽楽精算などTVCM放映中◎／プライム上場×23期連続増収/手当・働き方も充実の国内最大級SaaS企業／カスタマイズ性の高いプロダクト／提案要素の多さでスキル成長◆

■おすすめの方
【ベンチャー出身】業務分担が曖昧、過度な残業、将来性や昇給不安など、ベンチャー特有の悩みから、成長と私生活を両立すべく優秀層が多数入社しています。
【IT×新規営業経験】パッケージ化された製品提案が中心で、営業スキルが不安な方におすすめです。提案要素が強い伴走スタイルで、スキルとやりがいが両立します。

■概要　【変更の範囲：会社の定める業務】
10名前後のチーム体制、1人2,30社を目安にご担当頂きます。WEBミーティングや電話、メールでの応対を通じて個社ごとの課題に応じたご提案を頂きます。
<オンボーディング重視>初回商談での理想状態の設定を細かく行い、活用法にとどまらず、業務フロー自体の改善まで踏み込んで提案をしていきます。
<提案要素が強め>パッケージ要素強めの他社製品と異なり、機能/オプションの多さが特徴です。最適なカスタマイズ/クロスセルなど提案力が重要です。

■POINT
<明確な業務分担>3ヶ月内の導入完了率をメインKPIとし、簡単な問い合わせは外部委託しています。再現性を最重要視する組織で、高度な提案スキルが身につきます。
<働きやすさ◎>週1回の在宅勤務、93.2%の有休消化率、最大6万円/人の子ども手当、残業20h/月など、転勤なく長期目線のキャリア形成が可能です。
<キャリアパス充実>四半期に一度の公募もあり、セールスや製品企画/マーケポジションへの異動も可能です。縦と横どちらにも広げられるキャリアが魅力です。

■組織風土
<17時以降は回線ストップ>電話回線を17時以降は停止するため、顧客折衝なく事務処理に集中でき18時前後には退勤可能です。
<代理対応の科学>共有クラウドへの情報入力徹底、メールは全員が閲覧可能な体制づくりにより、誰が休んでも、全員がいつでも対応できる仕組み化を行なっています。
<ボトムアップ文化>業務上の課題に対し、主体的に改善施策を回すことができます。自身のプロジェクトとして事業を推し進める手触り感を味わうことができます。

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞

■必須条件：下記いずれかのご経験をお持ちの方
・法人営業経験をお持ちの方（無形・有形不問）
・IT商材のカスタマーセンターやコールセンターでの経験
・業務要件とシステム要件を整理し設計または導入されたご経験
・開発経験(保守運用もしくは要件定義のご経験)

■歓迎条件：
・導入コンサルの経験
・SIerの経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区千駄ケ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

---

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中も、条件に変更はありません。

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月上限100,000円
家族手当：月額：子1人3万円、2人5万円、3人以上6万円
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
補足事項なし

＜その他補足＞
■赴任手当、出張手当
■私服通勤
■社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)
■社内交流イベント
■ベビーシッター補助制度
■ラクスマイル制度：お子様扶養の場合所定就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可（例：8時～17時、8.5時～17.5時、9.5時～18.5時、10時～19時）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇11日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（有給消化率80％以上）、慶弔休暇、産前産後休暇（取得後の復帰率100％）、子の看護休暇、バックアップ休暇