株式会社シーエーシー

【スーパバイザー経験者歓迎】サービスデスク運用プロジェクトのPM・リーダー候補※マネジメントへ挑戦可

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【スーパバイザーなどサービスデスク系のご経験が活かせます/在宅勤務中心、コアタイムなしのフレックスタイム制度／アサイン先は殆どプライム上場の大企業】

■採用背景と組織のミッション
＜お客様のITサービスのプロセス・運用面のDXを推進＞
当社で新しくローンチしたITインフラ/ITサービス環境全般のシステム運用・運営を代行するプロジェクトの推進・マネジメントをいただきます。
お客様のITサービスの運用プロセスにおける業務効率化と品質の向上などを推進し、IT戦略・システム企画などより上流業務に集中することを実現する画期的なサービスとなっているため引き合いも多くある状況です。
カバレッジとしてクラウド・OS・IDMなど各種ソリュ―ション別且つL1からL4までのITサービスの実行フェーズの運用マネジメントを提供しております。

■職務内容
＜サービスデスク領域のお客様向け運用プロジェクト管理＞
・チーム管理・ベンダーマネジメント
・プロジェクトの品質管理・品質改善
・インシデント管理　
・問い合わせ対応、お客様へのレポーティング
※プレイングマネージャーとして業務を推進頂くことを期待しています。
※従事すべき業務の変更の範囲 ：会社の指示する業務

■担当顧客
プライム上場の大手顧客中心です。
運用プロジェクト全体の規模は数十名～数百名規模となっており、サービスデスクチームは約10名のチームとなっております。

■ご入社後：
ご経験に合わせてプロジェクトマネージャー及びリーダー候補として従事いただだきます。既存社員から引継ぎもありますので、ご安心ください。

■ポジションの魅力：
・スーパバイザーなどのご経験を活かし、ITプロジェクト管理に挑戦いただけます
・他チームへのキャリアパスもあり、クラウド・SaaSなど今後ITの専門性を身に着けることが可能です
・お客様直請けでの運用のプロセスの習得や設計構築、企画も含めて裁量を持って携わることができます。
・担当顧客は適性に合わせアサイン致しますが、ほとんどがプライム上場の大手企業様ですので中～大規模のPMスキルが習得できます。
スキルアップへの支援も手厚く、 研修も積極的に受けて頂けます。
・残業も少なく、WLBが整えられます。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
サービスデスク領域や技術サポート領域におけるリーダーやスーパバイザーのご経験をお持ちの方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区日本橋箱崎町24-1
勤務地最寄駅：東京メトロ半蔵門線／水天宮前駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
・就業場所の変更の範囲：会社の定める事業所


＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅、サテライト）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：7:00～21:00
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30

＜時短勤務＞
相談可
想定就業時間：6時間
＜その他就業時間補足＞
※コアタイムなし、1日の最小の就業時間3時間45分。なお、標準労働時間は客先勤務時間に準じます。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得奨励金制度

＜その他補足＞
■財形貯蓄
■副業制度
■持株会
■慶弔見舞金
■保養所
■ビジネスカジュアル（通年）※顧客ドレスコードに準ずることもあり
■サークル活動
■定期健康診断
■団体生命保険　他

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇13日～40日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

夏季休暇（3日間）、年末年始（12月30日～1月4日）、有給休暇、慶弔休暇、産前産後・育児休業、介護休業、特別休暇（結婚：5日間、出産：2日間）