ＸＭｉｌｅ株式会社

【新宿】テレマーケティングマネージャー◆キャリアアドバイザーの面談数最大化を担う部門の管理職

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■業務概要：
「ドライバーキャリア」「整備士キャリア」「建職キャリア」などの各領域の人材紹介サービスにご登録いただいた求職者様に対してお電話でアプローチし、キャリアアドバイザーの面談数の最大化を担っていただきます。
また、テレマーケティング部門の管理職としてメンバーのマネジメントも行っていただきます。

■業務内容詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】
・テレマーケティング部門のメンバーマネジメント
　・KPI管理
　・1on1やメンバーへのフィードバック、評価決定
・テレマーケティング部門の運用改善、業務フロー改善、効率化
・トークスクリプトの改善
　・リストの選定
　・より高い成果に向けた架電結果の分析業務
・社内各部署と連携したサービス改善

■業務の魅力：
・市場で圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、最前線に立って組織に関わることができる
・急成長している組織での0→1／1→10／10→100の各フェーズでの経験を積める
・裁量を持ってテレマーケティング部門を超えた経験ができる
・ビジネス視点を持って組織をマネジメントして事業拡大に貢献するスキルを身につけることができる

■働き方について：
事業拡大と共に、昇給・昇格が非常にスムーズに行われています。研修コンテンツの充実や、業務の型化が進み、成果が出るまでの期間も短縮されています。
▽2021年実績
・平均昇給金額：383,636円／年
・平均昇給率：21.6%
・昇給者割合：35.3%
・平均残業時間30時間程度（見込み残業40時間含む）
・インセンティブ制度あり（半期ごと支給）

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・電話を使った営業やサポートの経験がある方
・チームリーダー、マネジメント経験のある方
・顧客折衝経験のある方

■歓迎条件：
・コールセンターやカスタマーサポートでの就業経験2年以上
・人材業界の経験、キャリアコンサルタントの経験
・コールセンターにおける対応品質管理の経験2年以上
・クレーム対応の経験
・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエアW7F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：平均30時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：子ども手当（お子様1人につき1万円／月）
住宅手当：オフィス周辺に居住で支給
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
マーケティング学習支援制度など
・書籍購入費全額負担

＜その他補足＞
・ご近所手当（オフィスから3km圏内の方に2万円／月）
・社内コンビニ・オフィスグリコ
・ウォーターサーバー・コーヒーメーカー
・健康診断・婦人科検診費用負担
・週次全社MTG
・部活動支援制度
・X Mile Award（社内表彰制度）
・全社シャッフルランチ
・PC／ディスプレイ／社用携帯支給
・達成時の打ち上げ費用支援（1人あたり5,000円）
・副業可（申請制）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

・完全週休2日制（土日休み）、祝日、年末年始、GW休暇、夏季休暇、有給休暇（入社から半年後に10日付与）、慶弔休暇、産前産後・ 育児休暇（※男性の取得実績あり）