SCSKサービスウェア株式会社

【名古屋・豊田】BPOプロジェクト管理者(ヘルプデスク・IT運用等)◆SCSKグループ／残業月15H

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～総合型BPOサービスを提供・高度なITノウハウを有するSCSKグループ中核企業/育休制度有り/有給消化率87.5％◆BPO業界を牽引する働き方を実現～

■職務内容：
BPOのプロジェクトマネージャーとして、プロジェクト全体の統括を担っていただきます。
担当いただくプロジェクトは、ヘルプデスク、IT運用保守、DX推進サポート等で、今までの経験により配属先を検討いたします。
【変更の範囲：当社における各種業務全般】

■主な業務内容：
（1）プロジェクト運営
　（進捗管理、メンバー管理、チームサポート、分析・改善）
（2）拡大計画の立案、実行
　（顧客折衝、スケジュール調整、予算調整、リソース計画）

＜業務イメージ＞
クライアントのビジネスゴールに向けて、プロジェクトの運営と業務拡大をお任せします。プロジェクトの安定運営から業務改善・拡大まで、プロジェクトを導く裁量が大きいポジションです。DX推進に関わる案件も多くあり、新たな技術や経験、キャリアアップを実現できる環境が整っています。

＜プロジェクトの業界例＞
大手IT企業、大手自動車メーカーなど。
基本的には、顧客企業に常駐型でプロジェクトを運営していきます。

■配属先情報
ITOサービス部では、IT運用サポートサービス（PrimeDeskR）を提供しており、ヘルプデスクやIT運用保守、DX推進サポートなど、幅広くITに関連したBPOサービスを運営しています。主に、名古屋市周辺・豊田市周辺のエリアで多数のプロジェクトを推進中です。

■ワーク・ライフ・バランス
BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。子育て中の社員も多数在籍しており、会社として仕事と家庭を両立できるような環境づくりに力を入れています。当部署の残業時間は月15時間程度です。

・平均残業時間：14時間23分
・有給休暇取得率：87.5％
※会社全体の数値

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：下記いずれかの経験がある方
・マネジメント経験（メンバーやチームの統括、管理等）
・プロジェクト運営経験（ヘルプデスク、コールセンター等、チームの業務運営）

■歓迎要件：
・リーダーシップを発揮しチームを率いた経験（規模は問いません）
・ヘルプデスク、コールセンター、カスタマイズサービス等での管理者経験
・ベンダーコントロール経験
・営業職等で複数人の部下を管理した経験
・職種問わず、複数の正社員を管理した経験

＜勤務地詳細1＞
名古屋センター
住所：愛知県名古屋市中区錦2-16-26 SC伏見BLDG.5F
勤務地最寄駅：地下鉄東山・鶴舞線／伏見駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
お客様先（名古屋駅徒歩圏内）
住所：愛知県名古屋市中村区
勤務地最寄駅：ＪＲ中央線／名古屋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細3＞
お客様先（豊田市近辺）
住所：愛知県豊田市
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：本社および全国拠点】
※上記は配属拠点。勤務先は名古屋駅近辺もしくは豊田市近辺の顧客先常駐となります。

＜転勤＞
有
勤務地の変更可能性：有

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■平均残業時間：15時間／月
※一部シフト勤務あり

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規則に則り支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金制度あり（401K）

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT
■資格取得支援制度

＜その他補足＞
・評価制度（昇給・昇格　いずれも年1回実施）
・キャリア面談制度（年1回実施）
・特別休暇　全16種（エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など）
・慶弔見舞金制度
・従業員持株会
・スキルアップ研修／マネジメント研修 （管理者向け教育プログラム）
・資格取得支援制度
・Eラーニング（社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能）
・メニュー選択型福利厚生制度
・無料健康診断（35歳以上は人間ドッグ）
・各種相談窓口

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇20日～40日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

完全週休2日（土日祝休）または週休2日（シフト制勤務）
有給休暇（入社日によって異なる、前年度残日数の繰り越し可能、但し上限40日）慶弔休暇、 特別休暇、 産休、 育児休暇