大江戸温泉物語ホテルズ&リゾーツ株式会社
【大阪】大江戸温泉物語の予約管理課(課長職)◆宿泊業界ご経験者歓迎/経営統合による更なる事業拡大中
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【予約課課長ポジション/「大江戸温泉物語」等、日本最大級の旅館・ホテルチェーン/年休120日】
当社の予約センター(個人向け)の業務管理者として、自社運営を行っている国内6ケ所のコールセンターの以下のような業務を中心にお任せ致します。日本最大級の温泉宿泊事業を展開しながら、2024年には湯快リゾート社と経営統合を行い、今後更なる事業拡大をしている当社の一員としてご活躍いただける方をお待ちしております。
■業務内容:
・マネジメント業務(チーム統括、予約センター社員、パートタイマーの採用)
・資料作成と各ミーティングでの上位職マネジメントへの報告及びディスカッションによる方針決定のリード
・稼働計画に基づく予算作成と予実管理
・電話応対と予約作業品質の向上施策の立案実行によるCS向上
・業務標準化施策やシステム導入の立案・実行による生産性向上とコールセンター運営コスト最適化
・各部門との連携による組織課題への対応(人事対応、他部門や各施設との運用ルールの調整・交渉、顧客コンプレイン・クレーム対応等)
■各拠点の構成:
コールセンター拠点は全国6か所にあり、従業員は各拠点20名~50名程です。パート社員の方が多く活躍されており、全従業員の年齢層は30代~50代です。各拠点はチーフポジションの方が管轄をしております。
■ご入社後の流れ:
既存社員から引き継ぎを受けながら、業務に入っていただきます。
■働き方:
・出張:平均週に2回ほど出張があり、全国各拠点を巡回いただきます。主に各拠点のチーフとコミュニケーションを取り、課題や業務状況を確認し問題があれば対応いただきます。
■当社の特徴:
当社は全国各地に温泉旅館・ホテル・温浴施設・テーマパークを運営するグループ企業です。2023年には「大江戸温泉物語Premiumシリーズ」へのリニューアルによるワンランク上の温泉宿や、温泉リゾートホテルブランド「TAOYA」の創造など新たな挑戦を通じて、お客様のご要望の変化にお応えすることにより、幅広い層へのアプローチを行っております。これに加えて従来からの大江戸ファンを大事にすると共に新しいお客様にも楽しんでいただける温泉宿を、引き続き魅力的な価格で展開をしてまいります。
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須条件:下記いずれも必須です
・10名以上のマネジメント経験(業界、職種不問)
・宿泊業界での業務経験(職種不問)
勤務地
大阪予約センター
住所:大阪府大阪市中央区久太郎町3-1-11 VORT御堂筋本町2
勤務地最寄駅:Osaka Metro御堂筋線/本町駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
<転勤>
無
<オンライン面接>
可
勤務時間
9:00~18:00
時間外労働有無:無
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
管理監督者
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
試用期間中、待遇に変動はありません。
給与
680万円~720万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):400,000円~430,000円
その他固定手当/月:170,000円
<月給>
570,000円~600,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
無
<給与補足>
■昇給:あり
■役職手当:17万円/月
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定に基づき支給
社会保険:各種社会保険完備
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
部署別OJT
<その他補足>
■従業員宿泊割引制度
■産休・育児休暇(取得実績あり)
■企業型確定拠出年金制度(401k)
休日・休暇
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
有給休暇(入社半年後10日~付与)、慶弔休暇、特別休暇
会社概要
- 事業概要
■事業内容:
日本全国に温浴リゾート施設を展開する当社。全国37施設を展開しております。- 所在地
〒104-0061
東京都中央区銀座7-16-21- 設立
- 2017年12月
- 従業員数
- 1,758名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 100百万円
- 売上高
43,100百万円
- 平均年齢
- 41.5歳
応募方法
応募方法
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【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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