株式会社ヤプリ
【カスタマーマーケティング/イベント・セミナー企画】導入実績700社以上!アプリプラットフォーム展開
募集要項
おしごと用語集仕事内容
~継続率99%!アプリプラットフォーム「Yappli」展開/フレックス/働き方支援制度充実~
■職務内容:
「Yappli」はB2B SaaSにおいて高単価なサービスでありながら、チャーンレートは1%未満。当社が掲げるバリューの一つに「カスタマーサクセス」があり、創業期から大事にしているこの文化を体現しているのが、カスタマーサクセス本部です。
カスタマーサクセスにおいて、1対1ではなく、1対n(1対多数)でのコミュニケーションを通し、顧客課題の解決および当社とクライアントのエンゲージメント強化を図っていただく、重要なポジションとなります。
アプリのマーケットニーズが高まり、ユーザーが増加する中、「Yappli」を使い続けたいと思ってくださる顧客を増やすことがミッションです。
カスタマーマーケティングとしては、新たな取り組みを強化していくフェーズとなります。
一緒に強い組織を創っていきたいというマインドをお持ちの方、エントリーお待ちしております。
【変更の範囲:会社の定める業務】
■具体的な業務:
・顧客向け各種イベントの企画・運営
・登壇コンテンツの企画立案、資料作成
・集客のプランニング及び実行(メルマガ、カスタマーサクセスとの連携)
・カスタマーサクセスをテーマにした全社イベントの企画・運営
・Salesforce、アンケートツールを活用した顧客分析
・noteやメルマガ、自社アプリなどを活用したクライアントへの情報発信
・顧客とのエンゲージメント強化を図る各種施策の企画・実行
※年に一度の顧客向け大型イベント(Yappli Summit)では、テーマや方向性決めからセミナーコンテンツの検討、Yappliならではの自社アプリを活用した企画ディレクションを行います。1年のプロダクト開発成果を発表する場でもあるため、会社として非常に重要なイベントとなっております。顧客・社内、双方にとって価値のあるイベントを創り上げる、非常にやりがいのある仕事です。
■ミッション:
・カスタマーサクセス部門のマーケティング強化
・経営として、競合優位性の中核に「カスタマーサクセス」を据えられる組織体制の構築
・顧客対応の品質を均質化する仕組み化
・顧客への継続的な価値向上につながる仕組み化 等
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・各種イベント/セミナーの企画運営経験
・オンライン/オフライン両面でのマーケティング実務経験
・役員、経営者等を相手にしたハイタッチ営業及び顧客対応経験
・成長期のスタートアップでチームリーダーとして主体的に課題解決をしてきた方
勤務地
本社
住所:東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 41階
勤務地最寄駅:東京メトロ南北線/六本木一丁目駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
<勤務地補足>
【変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)】
<転勤>
無
補足事項なし
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)
<オンライン面接>
可
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム:10:00~16:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
10:00~19:00
<その他就業時間補足>
※上記就業時間は一例です。
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし
<試用期間>
3ヶ月
この間の給与・待遇等に変わりはありません。
給与
500万円~700万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):312,350円~441,900円
固定残業手当/月:97,650円~138,100円(固定残業時間40時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
410,000円~580,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※業務における役割、経験・能力を考慮の上、決定いたします。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
社会保険:補足事項なし
厚生年金基金:補足事項なし
<副業>
可
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
・書籍購入補助制度
<その他補足>
・プライベート端末(スマートフォン)の購入補助制度
・ストックオプション制度
・業績および評価に応じたインセンティブ支給制度
・副業可(要申請)
・オフィス内カフェあり
・働き方支援制度:
妊活支援(50万/人)・結婚支援金(10万)・結婚休暇(5日間・分割可)・出産支援金(10万/人)・保活コンサル費用負担・育休中の給与80%保障・男女ともに産前特別休暇あり、男性の出産時立会い休暇あり・育児(子の看護)休暇/介護休暇(各5日/年) など
休日・休暇
年間有給休暇10日~23日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数120日
年末年始、有給休暇、リフレッシュ休暇(入社日に付与)、バースデー休暇
慶弔休暇、育児・介護休暇
会社概要
- 事業概要
私たちは、アプリ開発・運用・分析をノーコードで提供するアプリプラットフォーム「Yappli」を提供しています。
Yappliは店舗やEコマースなどのマーケティング支援から、社内や取引先とのコミュニケーションをモバイルで刷新する社内DX、バックオフィスや学校法人の支援まで、幅広い業界の課題解決に活用されています。
スマートフォン時代になり、世の中を変えるサービスが続々とアプリから生まれています。その根底には、新しいデジタル体験を生み出す「アプリのテクノロジー」があると、私たちは考えています。- 所在地
〒106-6241
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 41F- 設立
- 2013年4月
- 従業員数
- 260名
- 上場市場名
- グロース市場
- 資本金
- 50百万円
- 平均年齢
- 34歳
応募方法
応募方法
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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