株式会社エス・エム・エスサポートサービス

※介護・医療業界経験者活躍【札幌】介護・看護事業者向けソフトのカスタマーサポート／土日祝休み／時短有

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＜介護・医療業界の現場経験を活かしてキャリアチェンジを応援！＞
ご経験や知識を活かして介護・医療業界に貢献しませんか？
●土日祝休み（年間休日127日）
●残業時間月5時間程度
●JＲタワーオフィス勤務なので通勤便利
●時短勤務あり！産休育休後のフォロー体制も充実！働くママさんも活躍
●豊富なキャリアパス＆資格取得支援でスキルアップ！

■業務内容：介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門でご活躍いただきます。

■仕事内容：
カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。
ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。
1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口
　・介護保険請求機能の操作方法
　・介護保険請求に関する専門的な問合せ
2．カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口
　・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法　
　・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ

■入社後の流れ
入社後：最初は座学で「カイポケ」に関する基礎知識の習得や法人対応の基本等を学びます。その後、周囲のサポートを得つつ実務をスタート！
2～3ヶ月目 ：少しずつ目標を設定しながら基礎を実践！
チームの先輩社員に相談しながら習熟度を高めていきます。
独り立ち後も、業務の相談や自己成長に繋がる機会として毎月1on1を実施。
一人ひとりの「ありたい姿」と、組織の期待に応えるという両軸での目標設計をしています。

【志向性に合った豊富なキャリアパス】
●専門性を高めたい方はスペシャリストに！
カイポケや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指します。
●育成や管理能力を高めたい方はマネジメントに！
カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指します。
●いろんなサービスで介護・医療に貢献したい方はマルチプレイヤーに！
複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレイヤーに！

【資格取得支援も応援！】
ケアクラーク技能認定検定／介護事務管理士／医療経営士／介護福祉経営士／ITパスポート試験／MSオフィススペシャリスト／メンタルヘルスマネジメント検定等

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・基本的なPCスキル
・主体的に業務に取り組める方

▼以下のいずれかのご経験
医療・介護・福祉業界の経験がある方
医療事務、調剤事務、介護事務、看護師、保健師、社会福祉士、ケアマネジャー、歯科衛生士、臨床検査技師、放射線技師など

■歓迎条件：
・後輩育成、新人研修、トレーナーなどのご経験（目安：2年以上）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
勤務地最寄駅：JR・地下鉄各線／さっぽろ駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜転勤＞
無
現状札幌にしか拠点がないため

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:50～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：70分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
残業：月5時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中に待遇の変動はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限35,000円／月
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■キャリア支援制度あり
自律的に自己学習を進めていきたい社員に対する支援制度
・資格取得支援
例：ケアクラーク技能認定検定／介護福祉経営士／ITパスポート試験／MOS 等
・書籍リクエスト制度

＜その他補足＞
■定期健診制度
■インフルエンザ予防接種
■個人ロッカー、当社専用休憩室（自販機、無線LAN完備）
■産休、育休制度有

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日

■年次有給休暇（入社時10日付与※入社月により変動あり、半日取得可）
■年末年始休暇（5日）
■夏季休暇（3日）
■産休育休制度
■介護休職制度