オリックス・ホテルマネジメント株式会社

【クロスホテル京都】宿泊予約スタッフ◆英語が活かせる／プライム上場オリックスG／休日休暇１２０日以上

---

【東証プライム上場・プロ野球チームも運営のオリックスグループ／安定の経営基盤】
◆月残業２０時間／休日１２０日（公休１０８日＋年間有給休暇取得義務５日＋特別連続有給７日）／福利厚生充実◆

■クロスホテル京都：
https://www.crosshotel.com/kyoto/
龍馬通に位置し、京都の季節・風情を味わい尽くせるクロスホテル京都。京都ならではの風情漂う祇園エリアにも徒歩約9分と好アクセス。
世界的な観光地である京都の人気エリア「河原町三条」に立地している為、ホテルにご宿泊のお客様以外にもたくさんのお客様からご来店いただいております。

■業務詳細：
「クロスホテル京都」の宿泊予約およびレベニューマネジメントに関する業務全般を担っていただきます。
・電話、メール等による宿泊予約受付（個人／団体）、予約情報管理などの宿泊予約業務全般
・トラベルエージェント担当者からの問い合わせ対応
・ホテル代表電話への宿泊問い合わせ対応
・顧客満足のための業務改善立案

■働く環境：
20代や30代の若手から40代、50代の中堅やベテラン層まで、幅広い年齢層のスタッフが活躍中の職場です。予約チームが電話にて問い合わせをお受けするため、フロントやハウス、レストランなど部署同士の連携を重視しております。他部署との垣根が低く、風通しの良い職場です。

■キャリアパス◎：
マネジメントを目指すキャリアアップや、別職種へキャリアチェンジも可能です。
当社では年一回、社員のキャリア意識確認も行い、社員のキャリアを検討しています。

■当社の魅力：
・東証プライム上場オリックスGで、宿泊事業（各ホテル予約サイトで最上級評価のリゾートホテル・テーマパークサイドホテル・エアポートホテルなど幅広い業態の宿泊施設を運営）と水族館事業（すみだ水族館・京都水族館）を展開。
・サスティナビリティ：当社は「脱炭素化」「環境配慮」「安全・安心・快適性」「地域共生」を重要項目に掲げています。
お客様、従業員、地域の人々、地球環境を担う次世代、すべてのステークホルダーから信頼されるホテル・旅館・水族館・研修所となることを目指し、多彩な心地よさを感じていただけるサービスを大切にしています。

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
◆第二新卒歓迎・学歴不問◆
■必須条件：
・宿泊予約対応経験
・英語で電話およびメール対応が可能な方

■求める人物像：
・電話やメールでの問い合わせに明るく前向きで、丁寧な対応ができる方。
・「ホテルの顔」としてふさわしい正しい敬語や適切な表現での対応を心がけている方。
・部署内だけでなく関連する部署とのチームワークも大事にできる方。

＜勤務地詳細＞
クロスホテル京都
住所：京都府京都市中京区河原町通三条下る大黒町71-1
勤務地最寄駅：京阪本線／三条駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

---

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
対象期間の総所定労働時間：171時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
月平均残業20時間程度

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：規定あり
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
再雇用制度有り：65歳まで

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT：入社後1～3カ月程。
■教育研修制度（新入社員研修、フォローアップ研修、階層別研修、スキル研修など）
■自己啓発支援制度（英語力向上支援、ホテルビジネス実務検定受験支援など）

＜その他補足＞
■直営保養所（軽井沢、京都嵐山、伊勢志摩）、全国の契約保養所
■福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」利用
■グループホテル旅館優待、オリックス水族館（京都水族館、すみだ水族館）入館料割引、オリックス保険サービス、保険加入割引
■オリックス・バファローズ、グループファミリー社員応援day（無料野球観戦／年数回）
■定期健康診断／日帰り人間ドック（※被扶養者対象）、歯科検診費用補助制度／インフルエンザ予防接種費用補助制度
■ボランティア休職、育児休職（産前時差勤務、産前通院）

月9休制（休日はシフト制）
年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数108日

※入社直後から有給休暇付与
◆有給休暇（半日取得も可／取得実績：年間平均9.2日）
◆産前産後・育児休暇、生理・看護、介護休暇
◆長期休暇制度※７日間の連続休暇を特別休暇として付与