パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社

【大阪】顧客体験価値（CX）の最大化を目指すマーケティング領域のWEBソリューション導入

---

■CXソリューション部のミッション
顧客接点の360°化　と 一貫性のあるカスタマーエクスペリエンスの実現 で顧客エンゲージメントを創出し、企業価値を高める
Webでのお客様接点シーン全て（ご購入前段階からご購入後のアフターサポートまで）に渡って、一貫してお客様体験価値の向上に努め、より当社グループへの安心感・親しみ感・期待感など好感の絆・関係性を創出し、当社グループのお役立ちを高めることで当社グループ企業価値を高める

■OMOシステムチーム、CRMシステムチームのミッション
当社グループ家電販売商品サイト・ECサイトおよび周辺のWebソリューションを通じて、顧客体験価値向上へ貢献
■担当業務と役割
事業が非常に多岐に渡っており、規模の面でも海外を含めて非常に大きいことが特徴です。家電・住宅・車載機器・電子部品・電池など、人々の暮らしとビジネスに関わるあらゆる事業を（製造・販売）を世界中で展開しております。当社はグループIT中核会社として事業運営に不可欠なIT基盤のプロとして深く関わり、大規模かつ高度な情報システムの構築に企画段階から参画し、必要なIT基盤の実現・提供・運用を担当します。
■具体的な仕事内容
・現状経営課題の解決へ向け、あるべき姿を可視化し、システム構想・システム企画を推進（現状課題整理、業務フロー、体制企画等）
・各職種から招集したプロジェクト体制（マーケティング、デザイン、EC運営、CSサポート、ITなど）内でのITチームの位置づけで各職種とのコミュニケーションを通じ、システム要件定義を推進
・ソリューション/SaaSベンダや大手SIベンダと協業し、オウンドメディアWebサイトや顧客サービス実現等のITサービス選定・システム開発・導入・運用を推進
■この仕事を通じて得られること
当該分野でキャリアを積み、将来的には当社におけるよりIT技術分野や、当グループ事業会社において、より顧客に近い部門での活躍も可能です。
■キャリアパス
・初期配属の部署の仕事に留まらず、様々な職務を経験頂いて、総合的なスキルを身に着けられるキャリアパスを用意しています。
・当社グループは海外主要国をはじめブローバルに拠点・体制を構えており、グループ全体でのジョブローテーションも可能な人事制度があり、また職種チェンジも可能です。

＜最終学歴＞大学院、大学、高等専門学校卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須要件
・要件定義～開発の経験3年以上
・顧客体験ソリューション（CMS、PIM（商品情報管理）、DAM（デジタルアセット管理）、CDP、MA、EC等）の構築・導入経験

■歓迎要件
・デジタルマーケティングの基本知識や活用・実践経験
・システム企画やソリューションアーキテクチャ策定経験

＜勤務地詳細＞
OBPパナソニックタワー
住所：大阪府大阪市中央区城見２丁目１番６１号　 OBPパナソニックタワー
勤務地最寄駅：長堀鶴見緑地線／大阪ビジネスパーク駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

---

＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定していませんが、総合職での採用となりますので、将来的には転勤の可能性がゼロではありません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：45分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：管理職は対象外
寮社宅：寮・転勤用社宅あり
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金加入または退職金前払い

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
自社独自の研修（IT、マネジメント）や資格取得奨励金に加え、パナソニックグループ共通の育成体系（階層別および情報システム職種）やキャリアデザインセミナー、語学力強化支援（語学学校受講料補助など）あり

＜その他補足＞
■カフェテリアプラン：ポイント制（社員122,000円／年、管理職80,000円／年）※（1）経済設計（2）健康増進（3）キャリア形成など、希望に応じて利用可能（例…各種貯蓄や保険の支払い、人間ドッグやスポーツジムの会費、書籍や通信教育、英会話などの利用料）
■「ベネフィットワン」利用
■育児・介護支援制度
・育児／介護のための休業制度、時短勤務制度
・カフェテリアプランに加え、ポイント付加（育児サービス、介護サービス利用料補助）
■パナソニックグループ保有施設利用可能

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇25日～25日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数128日

年次有給休暇 年間25日付与
夏季休暇、年末年始休暇、GW休暇　メーデー（５月１日）、創業記念日（５月５日）、慶弔休暇、チャレンジ休暇 等