株式会社兵衛旅館

【有馬温泉】未経験から一流の接客スキル身につく◎老舗旅館の接客スタッフ◇月8日休・正社員・夜勤なし

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■担当業務：創業700年。由緒ある有馬温泉旅館『兵衛向陽閣』の客室業務を担当していただきます。
■詳細：【客室業務】
お客様に心から寛いで頂くための接遇サービスの提供がメイン業務。
季節ごとの鮮やかなパノラマをくり広げる眺めの中で南館・西館・北館・東館、合計126室の客室でお客様をお迎えいたします。そこが私たちのおもてなしの舞台！前向きに物事を考えることができ、どんな時も笑顔でお客様をおもてなしできる人を求めています。未経験でも大丈夫。「お客様に感動を提供したい」と心から思える人であるならば、私達と共に成長していきましょう。

主たる業務：
◆客室の準備
◆お客様ご到着時の案内業務
◆部屋・宴会場での料理提供、片付け（夕食・朝食）
◆お客様のご出発お見送り

一日の仕事の流れ
例）7時～ 朝食業務 → 中抜け休憩 → 17時～ 夕食業務（部屋食・宴会）
例）8時～ 客室片付け → 中抜け休憩 → 16時～ 夕食業務（部屋食・宴会）
例）7時～15時30分 部屋片づけ → 客室準備 → チェックイン後の部屋案内
例）チェックイン後の部屋案内 → 16時～ 夕食業務（部屋食・宴会）
それぞれの時間帯でお客様のご要望、目的に対応した「おもてなし」をご提供する「兵衛向陽閣」の重要なお仕事です。先輩スタッフが丁寧に指導してくれるので安心してスタートできますよ♪

■組織構成：
客室セクションは、リーダークラス3名（50代女性）、メンバークラス15名（20代～30代）で構成されています。歴は1-20年と幅広く、様々な年代の方が日々切磋琢磨しています。未経験でもしっかりとした研修がございます。また中途入社者も多く活躍している為ご安心ください。

■特徴・魅力：
入社後は当館専任のマナー講師が当館の歴史、館内の間取り、近隣の観光地、接客マナーなど、基本的な知識をお教えします。その後も、先輩社員と一緒に仕事をしながら、接客のイロハを学んでいきましょう。創業から700年、時代ごとに先輩から後輩へと受け継がれてきたおもてなしの心。その担い手として、しっかり育てていきます。

■従業員へのおもてなし：
（1）従業員の方が心にゆとりや余裕をもって働いていただけるように、お客様へのおもてなしに専念していただける環境作りを整えています。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験歓迎＞＜業種未経験歓迎＞
■必須条件：
・人に喜んでいただけることに心から喜びを感じられる方。
・チームワークを重視する方。

※接客業のご経験者（飲食、ホテル、旅館、販売、介護、福祉、外国語スキルなど）は歓迎いたします。

＜勤務地詳細＞
本社
住所：兵庫県神戸市北区有馬町1904
勤務地最寄駅：神鉄有馬線／有馬温泉駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり

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＜勤務地補足＞
神戸電鉄　有馬温泉駅より徒歩6分。マイカー通勤可能です。

＜転勤＞
無
転勤はありません。腰を据えてご活躍いただけます。

＜労働時間区分＞
1年単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
対象期間の総所定労働時間：2085時間00分
休憩時間：435分（10:00～17:15）
時間外労働有無：有

＜勤務時間＞
7:00～22:00（シフト制）

＜勤務パターン＞
7:00～22:00
＜その他就業時間補足＞
就業時間内に中抜け休憩が発生します。シフトは日によって変わります。※残業が発生した場合全額支給

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
給与や福利厚生などの雇用条件に変わりはありません。

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月5万円まで(公共交通機関の場合）　車通勤可
家族手当：配偶者6千円～9千円 扶養4200円-5200円
住宅手当：10000円‐15000円
寮社宅：月4300円～5500円 ※水道光熱費込み
社会保険：補足事項なし
退職金制度：勤続勤務3年以上

＜教育制度・資格補助補足＞
入社後は当館専任のマナー講師が当館の歴史、館内の間取り、近隣の観光地、接客マナーなど、基本的な知識をお教えします。その後も、先輩社員と一緒に接客のイロハを学んでいきましょう。

＜その他補足＞
◆育児支援手当（3歳未満認可保育園児対象：1人目15000、2人目10000円/月）
◆食事補助（社員食堂あり ※1食：150円～320円）
◆時間外手当◆制服貸与／制服クリーニング費補助◆社員寮◆慶弔見舞金 ◆施設利用社員割引／50％

月8休制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数100日

◆年間96日（各月8日〈週休2日制〉・シフト制）
◆誕生日休暇１日
◆慶弔休暇、特別休暇