株式会社大和

【長野・安曇野】コールセンターチームリーダー※ギフトカタログ、ギフト商品関連◆マイカー通勤可／転勤無

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ギフト商品の企画・製作・販売を行う当社において、コールセンターチームリーダーとしてお客様電話対応及びPC操作をお任せします。

■業務詳細：
ギフトカタログ、ギフト商品に関するお問合せの受発信をするコールセンターのお仕事です。
PC操作は専用システムへのデータ入力、Excelでのデータ処理、集計など。
チームリーダーとしてエスカレーション対応、チーム運営をしていただきます。
売上ノルマはありません。

■ポジションの特徴：
冠婚葬祭などに関わる仕事です。ギフトのこころを持って、チームワークを大切にできる方を求めています。

■チーム構成：
チームリーダー（採用予定）オペレーター女性2名

■働く環境：
◎産休復帰率100％、育児休業取得者数15名※正社員・パートナー（2021年12月～2022年11月平均）
◎25,000SKUを超える商品群を保有し、常時50種類400コース以上のカタログギフトを取り揃え、さまざまなビジネスフィールドにおけるギフトニーズにお応えしています。クライアント数900社、取引先1,500社の実績があります。

■当社の特徴：
・40年以上にわたって培ったノウハウと物流機能を、最大限に活用したギフトビジネスを行っています。ギフトカタログを中心に展開しており、300種類以上のバリエーション豊富なカタログを取り扱うことで、多様化するニーズに応えています。
・当社ならではのギフト直営ショップの展開や、新たな施策として、他社に先駆けた「ギフト専用ECサイト」を立ち上げています。その他、国内にもファンやコレクターが多い、ポーランドのセラミカ・アルティスティッチナ社の正規代理店となり、国内での販売、カタログ制作をしています。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・顧客対応経験者
・少人数でもマネジメント経験がある方
・PC操作（Word、Excel中級程度）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：長野県安曇野市豊科高家1178-11
勤務地最寄駅：JR大糸線／梓橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
マイカー通勤（駐車場有）

＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
8:50～17:30 （所定労働時間：7時間40分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業月20～30時間程度、繁忙期40時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も待遇条件に変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：当社規定により支給（上限あり）
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
再雇用制度により65歳までの就業可能

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
新人研修、OJT教育　等

＜その他補足＞
■役職手当
■健康診断人間ドック会社補助制度
■社員販売制度
■GLTD（団体長期障害所得補償保険）

週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数113日

夏季休暇（8／13～8／16）、年末年始休暇（12／29～1／3）、特別休暇