株式会社マネーフォワード

Fintech事業のオペレーション設計・プロジェクトマネジメント◆バックオフィス向けSaaS多数展開

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【リモート可／東証プライム上場／上場後も非連続的な成長を遂げている超優良SaaS企業】

Fintech事業のキャッシュレス決済サービス『マネーフォワード Pay for Business』におけるオペレーション設計・プロジェクトマネジメントを募集します。

■業務内容：
◎現行のカードオペレーション体制の強化／改善案策定、実行に向けた取り組みでのプロジェクトマネジメント
※改善施策例
・カード会員のライフイベントに付随するオペレーションフロー改善（カード発行・売上・問い合せ・再発行・退会など）
・カードの機能追加、変更に伴うオペレーションプロシージャの変更
◎業務規程およびオペレーションマニュアルの作成・更新
◎チームマネジメント
◎外部プロセシングベンダーのマネジメント
◎社内／社外監査に対応できる資料、記録の整備

■募集背景：
2021年9月にリリースしてから、順調に事業成長を続けており、今後より堅固たるビジネスにするためには更なるオペレーションの設計・体制強化が必要となっています。今回はそのオペレーション設計、プロジェクトマネジメントをお任せする仲間を募集します。

■使用ツール：
・Slack
・自社クラウドシステム
・Google Workspace
・Notion
・Miro　など

■配属先の特徴：
◎Pay事業本部ではエンジニア職や兼務者も含めて、まだ20名ほどの組織です。少数制で運営しており、BizOps部も新設部署となるため、まだまだ成長余白の大きい環境です。
◎オペレーション改善においては、商品開発やセールス／マーケティングを管轄する他チーム、外部パートナーなどと協議しながらプロジェクトを進めていきます。
◎また、日々のオペレーション業務においては、2名のチームメンバーと、カード会員に対する対応、パートナー企業であるカード会社やプロセス会社への対応を行います。

■ポジションの魅力：
◎新らしい部であり、その中核メンバーとして業務を進めることできる。
◎世の中のキャッシュレス促進をミッションとする事業部で、そのサービス基盤であるオペレーションを支える重要なポジションでご活躍いただける。
◎自身の提案により新しい仕組みを作っていくことができ、改善まで行うことができる。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・カードのイシュイング事業を展開する企業、もしくはプロセシング会社でのオペレーションプロシージャ策定経験
・業務改善施策のプロジェクト経験
・カードの各種オペレーション業務監督経験

■歓迎条件：
・SlackやChatworkなどのチャットコミュニケーションツールやクラウドツールの利用経験
・業務プロセスコンサル経験
・カードの商品開発経験
・顧客サービスの現場管理もしくはチームリーダー経験
・ビジネスカード、法人カード経験尚可

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
勤務地最寄駅：JR山手線・京浜東北・根岸線／田町駅
受動喫煙対策：その他（屋内原則禁煙（喫煙室あり）等）
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）・出社曜日は所属チームにより異なる

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
フレキシブルタイム：7:00～10:00、15:00～22:00
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30
＜その他就業時間補足＞
月曜日のみコアタイム9：30～14：30※月曜日が祝日の場合は火曜日が9：30～14：30となります

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
住宅手当：近隣住宅手当
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入補助

＜その他補足＞
■近隣住宅手当・転居支援金
■健康診断・婦人科検診
■インフルエンザ予防接種
■企業型確定拠出年金
■下記サービス利用時の優待（※当社契約の事業者に限る）
・賃貸仲介
・家事代行
・ベビーシッター
・オンライン英会話スクール
■社内コミュニケーション活性化の取組み：
・全社週次／月次朝会／半期総会
・代表との意見交換会（CEOセッション）
・全社懇親会（MF Happy Hour）
・他部門社員との交流会（シャッフルランチ・ディナー）
※一部正社員のみ

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

夏季休暇（3日）、冬期休暇（2日）、年末年始休暇、年次有給休暇、産休・育休（産休取得実績あり）