旭情報サービス 株式会社

【豊田】ヘルプデスク／多様なキャリアパス／東証スタンダード／残業20時間以内

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◎大手自動車系グループ会社でのチーム配属
◎東証スタンダード市場／創業から黒字経営

■募集背景
お客様からの引きあいが増えているため、新しいメンバーを募集します。

■業務内容
ITサービス業務（ヘルプデスク、ユーザ支援）を受けられるお客様から直接の声を聴き、それらに対し、チームの総合力で解決するお仕事になります。
弊社は「お客様の困りごとへの対応企画に始まり、その設計から実際の運用対応」まで全てのフェーズで幅広く対応させていただいております。


■業務詳細
・PC、タブレット（スマホ含む）などのデバイス提供から配布後の活用サポートとトラブル対応
・社内ソフト、セキュリティ対策　などのバージョンアップ時の動作検証／適用評価
・上記業務における運用設計や業務効率化、改善の企画推進、メンバーの進捗管理

■所属組織について　　　
チームリーダー1名　プロジェクトリーダー1名　メンバー1名～8名程度　
※弊社は大手自動車系グループ会社に対して、プロジェクトチームは30を超す総勢350名以上(ITサービス業務は9チーム130名程度)の体制で支援しています。

■フォロー体制
同じチームに先輩社員が5名以上はいますので分からないことはいつでも聞くことができる環境です。

■キャリアプランについて
社員1人1人の将来像に沿ったキャリアプランを形成することが可能です。
・マネージャー職
各プロジェクトの先頭に立ち、業務を遂行するチームをまとめ、けん引するリーダー、客先のIT担当者との調整、交渉などを行う
・エンジニア職
ITサービス業務で経験を積んでもらい、JOBローテションを活用していただき、インフラエンジニア・システムエンジニアへの職種チェンジも可能です。

■働き方
・リモート制度：
アサインのプロジェクト次第ではありますが、リモート可能なプロジェクトもございます
・残業時間：20時間未満／月
・風通しの良い職場環境
社員一人ひとりが生き生きと働けるよう、チームでランチミーティングや、チーム活動を通じた交流がとても活発です。


変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験歓迎！業種未経験歓迎！＞
■必須条件
以下いずれかのご経験がある方
・カスタマーサポートなどでのご経験のある方
・ヘルプデスクでのご経験

＜勤務地詳細＞
豊田市のクライアント先（当社社員とチームでの就業）
住所：愛知県豊田市
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞



＜転勤＞
無
豊田エリアでの配属となります。入社後の案件が切り替わる際もご希望の勤務地やキャリアを考慮して配属を決定いたします。転居を伴う転勤は想定しておりません。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■平均残業時間20時間以内／月

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：配偶者：10,000円、第1子：5,000円
住宅手当：年齢、扶養家族等の条件により金額が変わります
寮社宅：借り上げ社宅
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■技術研修／ビジネス研修／リフレッシュ研修／階層別研修職種別研修／社外講習会／資格取得奨励金支給あり
※資格取得費用全額企業負担
　例情報処理技術者試験：5000円～10万円

＜その他補足＞
■介護保険
■財形貯蓄
■社員持株会
■保養所有
■借り上げ社宅制度有

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

※会社カレンダーに準ずる。
■週休2日制（土日祝日）
■年末年始､夏季休暇、慶弔休暇、GW、慶弔休暇、産前産後休暇など