株式会社ＨＲＣ

【リーダー候補】CRM担当◆EC・通販事業／ベストセラー多数受賞大人気ナイトブラ

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◆ECメイン／累計販売数600万枚突破・売上98憶円規模で展開しているEC・通販事業／大人気ナイトブラを展開
◆裁量◎早期キャリアアップが可能な環境！「チャンスならまだある」ネクステージグループ

■業務内容：
CRMは、商品を購入されたお客様に対して、各種ツールを使って最適なタイミングで最適な商品をご案内し、お客様のお悩みの解消、さらにお客様の理想を叶えるサポートをしています。
また、商品のご案内だけでなく、お客様に満足いただけるサービスの構築、SNSを通じての情報発信など、多岐にわたる業務内容です。

■業務詳細：
（1）リピート戦略の立案と実行
・過去の購買データや顧客行動データを分析し、顧客の購買パターンを把握
・リピート購入を促進する戦略を立案・実行

（2）数値管理・分析を通じた戦略の改善
・効果測定に基づいて、戦略の改善案を提案・実施

（3）メールマガジン/LINE＠の設計・配信
・顧客セグメントごとに最適化されたメールやLINEメッセージを設計
・配信スケジュールを管理し、フォローアップやクロスセル施策を実行

（4）自社ECサイトの顧客情報収集と分析
・顧客の購買履歴やサイト内行動データを収集し、分析
・分析結果をもとに、顧客体験の向上施策を提案・実施

（5）既存顧客向けキャンペーンの企画運営
・顧客ロイヤルティを高めるためのキャンペーンを企画
・キャンペーンの運営を管理し、効果測定を行い改善策を実施

（6）制作物のディレクション
・配信バナー、LP、同梱物などの制作をディレクション
・制作物の品質管理と納期管理を行い、効果的なマーケティングを支援

■本ポジションのミッション：
・顧客育成（購入後のフォローアップ、販促）
・LTV向上・リピート率の向上
・継続率を上げるための施策展開

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記いずれかのご経験
・通販業界での業務経験
・リピート戦略の実行、分析
※実施した施策の集計、分析をサポートなく行うことができる。
・メールマガジン/LINE＠の設計・配信（フォロー/クロスセル施策）経験

■歓迎条件：
・マネジメント経験（役職、人数、年数不問）　
・リピート戦略の立案
・女性向けtoC商材の取り扱い経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都豊島区高田3-14-29 KDX高田馬場ビル5F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間内の条件変更なし

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限：月2万円 ※福利厚生その他欄参照
家族手当：配偶者：月1万円、子1人：月5千円
住宅手当：月2万円（条件：高田馬場駅より半径5km以内）
社会保険：各種社会保険完備

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■社外研修・セミナー費用全額負担（要審査）

＜その他補足＞
■食事会（達成会・歓迎会・誕生日会など）
■各種イベント有り（お花見、忘年会、スポーツイベントなど）
■健康診断
■人間ドック
■婦人科健診
■インフルエンザ予防接種
■育児支援制度有り
■交通費補足※バス利用の場合は直線距離2km以上で支給対象になります。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■GW休暇
■夏季休暇（5日）
■年末年始休暇（9日）
■有給休暇　
■慶弔休暇
■特別休暇
※産休・育休取得実績あり