住友不動産株式会社

未経験歓迎【大阪／転勤なし】カスタマーサポート（日勤のみ・正社員）◆東証プライム上場／残業20h程

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～正社員コールセンター（日勤のみ）／2～3ヵ月間の導入研修有／産休育休制度あり／東証プライム上場で安定◎～

■職務概要：
同社のオフィスにて、お客様窓口となるコールセンター業務をお任せします。
同社マンション等をご購入されたお客様からのお問合せをお受けする受電業務です。お電話にてお伺いした内容を、PCで記録し、メール等で関係部署へ正確に伝言していきます。


■働きやすい環境：
残業はほぼありませんので、定時で退社いただけます！
また有給取得率が非常に高く、お休みを取って頂きやすい環境であるのが特徴です！
産休育休制度も充実しており、子育てに理解のある女性活躍のポジションとなります。

■未経験歓迎：
コールセンター未経験の方も多数活躍しております。
入社後はリーダー、先輩社員が指導します。

■配属部門：
日勤は全て女性で20代後半～30歳代の女性が中心に活躍しています！
（夜勤は男性も在籍していますが今回は日勤の募集となります）

■明確な評価制度とキャリアパス
同社のコールセンターでは（1）受電件数（2）メールの誤送信等のミスの数（3）応対の品質という3軸で明確な評価制度になっております。
頑張っている方には昇給はもちろん、リーダーやSVなどの昇格も早期にチャンスが与えられます。

■対応内容について
電話の約7割は、お客様からの補修・不具合の依頼ですので、希望日時などをお伺いしたり、弊社スタッフの予定を確認して、スタッフがお伺いする日程を調整するポジションとなります。

■1日あたりの対応件数は10～20件となります。
※18:00以降は夜勤部隊へ電話転送されますので、時間外のお電話対応がございません。


変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
《職種未経験歓迎、業界未経験歓迎！》

■必須条件：
・丁寧で適確な電話対応が出来る方
・住まいやインテリアに興味がある方

■歓迎条件：
・電話応対/コールセンター業務の経験
・住宅・不動産業界での勤務経験（職種不問）
・PCの基本操作（Excel・Word入力等あり）

＜勤務地詳細＞
淀屋橋ミッドキューブ4階
住所：大阪府大阪市中央区北浜4丁目4番9号淀屋橋ミッドキューブ4階
勤務地最寄駅：御堂筋線／淀屋橋駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜転勤＞
無
転勤はありません。

＜勤務時間＞
9:00～17:40 （所定労働時間：7時間40分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
日勤業務です（夜勤もありますが別グループとなり為、希望されなければ夜勤はございません）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
特記事項なし

＜試用期間＞
12ヶ月
特に補足事項無

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給します。
社会保険：※社会保険完備

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
入社後は、まず導入研修を受けていただきます。いきなり現場での業務を始めることはございません。現場配属後もリーダー、先輩社員がOJT指導しますので、サポート体制が充実しています。


＜その他補足＞
●社会保険完備
●通勤交通費実費支給
●資格取得の費用補助（合格時）
●従業員持株会（10％奨励金あり）
●財形貯蓄
●フィットネスクラブ法人会員利用可能
●生損保の団体割引
●提携住宅ローン
●国内旅行宿泊費補助
●新宿住友クリニック
●人間ドック費用補助
●婦人科検診費用補助
●予防接種費用補助
●保養所
●自社・提携ホテル

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

シフト制（1日の最低実働時間7時間40分／月8日休み）、土日や年末年始出勤の可能性有