バリュエンスホールディングス株式会社

【業界未経験歓迎】ECサイトのサポート事務 ※ファッション特化のECサイト／年休128日／土日祝休

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【グロース市場上場／設立から13期連続増収の安定の経営基盤／年間休日128日・月10日休み／福利厚生充実の働きやすい環境／多様なビジネス展開で業績右肩上がり】

■職務内容
≪唯一無二のファッションECサイト≫のカスタマーサポート、出荷・在庫管理等、サポート事務業務をお任せします。
▽カスタマーサポート担当
・顧客からの問い合わせ対応　※問い合わせ件数：10件程度/日（電話、メール等）繁忙期で30件程
（国内外問わず商品詳細、ECサイト操作方法、返品等に関する問い合わせ全般）
・商品返品処理（お客様受付～受理可否判断～社内申請～返金）
・商品提案（1点ものが売り切れの場合、類似商品のご提案等）
・商品購買促進の企画立案
・他部署とのミーティング　

▽出荷・在庫管理担当
・顧客注文、入金確認　※注文数100～150件/日　入金件数70～80件/日　入金漏れの確認
・商品の出荷手配（ラベル、納品書の作成、他部署（ロジ）連携）
・店舗取り寄せ商品の発送手配
・業務効率向上の企画立案
・商品状態確認、在庫状況管理
※【カスタマーサポート担当】及び【出荷・在庫担当】はご本人の希望と面接時の適性により決定いたします。

■組織構成
配属部署は正社員10名、派遣3名、アルバイト2名で構成されております。
25～35歳くらいのメンバーが活躍中です。

■教育体制
入社後のフォロー体制は万全です。
配属後も商品の知識研修や業務に慣れるまでは先輩社員のOJTもございますのでご安心ください。

■入社後のキャリア
サポート事務業務を経験したのち、ご本人様の希望と適性を踏まえ、EC運用担当、EC開発業務の上流工程や、サポートチームのマネジメント業務、新規プロジェクトの立ち上げメンバーとしてご活躍頂きます。

■同社の魅力：
・ラグジュアリーブランドに特化した買取りで差別化を図り、買取額日本一など安定基盤がある東証グロース上場企業です。
・不動産事業、車買取事業など多角的に事業展開し、グループ内で顧客データをフル活用することで、業績は右肩上がりです。
・月4日希望休を取得することが可能なので、3連休を取り旅行に行かれる方も多くいらっしゃいます！


変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：<業界未経験歓迎>
・事務実務経験（経験年数不問）

■歓迎条件　※あくまで歓迎条件
・カスタマーサポート、出荷・在庫管理業務経験者
・EC業務、接客・販売職、営業職経験者
・語学力（英語）を活かすキャリアを希望される方

＜勤務地詳細＞
鮫洲オフィス
住所：東京都品川区勝島1-1-1　 東京SRC A棟6階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（10:00～19:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■月平均残業時間20時間以内

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率90%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■外部での研修や書籍購入、資格取得などの補助あり

＜その他補足＞
社内研修/出産祝い金/結婚祝い金/全社イベント（キックオフ）/書籍購入費/資格補助/引っ越しのサポート
【保険】健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険
【福利厚生】永年勤続制度
●永年勤続表彰
●出産祝い金
●結婚祝い金
●社内研修（社会人マナー、接客スキルなどが学べるさまざまな研修が用意されている）
●全社イベント（キックオフ）

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数128日

　休日休暇形態：週休２日（シフト制）※月10日公休
　月10日公休のうち、4日は希望休。
※夏季休暇/冬期休暇/慶弔休暇/有給休暇
※特別休暇（結婚休暇、出産休暇など）